Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: Den ultimata lösningen för ditt företags behov

I dagens snabba affärsvärld är kundnöjdhet nyckeln till framgång. För att uppnå detta måste företag ha ett robust system för hantering av kundrelationer (CRM) på plats. Eritrium Trouble Ticketing är en modul av Eritrium CRM som ger dig alla funktioner som förväntas av en CRM-programvara och mer.

Eritrium Trouble Ticketing är utformad för att hjälpa företag att hantera sina kunder eller leverantörer effektivt. Den registrerar alla telefonsamtal från ditt team och skapar interaktionsposter som kan användas för framtida referens. Den här funktionen hjälper dig att hålla reda på dina interaktioner med kunder och leverantörer, vilket säkerställer att ingen viktig information faller mellan stolarna.

En av de viktigaste fördelarna med Eritrium Trouble Ticketing är dess förmåga att skapa och hantera problembiljetter. Dessa biljetter kan stödja alla frågor, klagomål eller problem som rapporterats av dina kunder eller leverantörer. Med den här funktionen kan du enkelt hålla reda på alla problem som tas upp av dina intressenter och se till att de löses snabbt.

Programvaran innehåller också ett arbetsflöde för att hålla kontroll över tillståndet för varje biljett. Du kan se vem som arbetar med det, hur många biljetter som snart kommer att ta slut, etc., eftersom ERITRIUM låter dig definiera servicenivåavtal (SLA). Denna funktion säkerställer att ingen biljett blir olöst för länge.

Enkel installation

Att installera Eritrium Trouble Ticketing är enkelt och okomplicerat. Du behöver ingen teknisk expertis eller specialkunskaper för att komma igång med denna programvara. När den väl har installerats är den lätt att använda också - även om du inte är tekniskt kunnig!

Åtkomst var som helst

Med Eritrium Trouble Ticketing kan du komma åt din data var som helst via en internetlänk. Det betyder att även om du är borta från kontoret eller reser utomlands, kommer du fortfarande att kunna hantera dina kundrelationer effektivt.

Nyckelfunktioner:

- Spela in telefonsamtal

- Skapa interaktionsposter

- Hantera problembiljetter

- Arbetsflödeshantering

- Definiera servicenivåavtal (SLA)

- Enkel installation

- Tillgänglig från var som helst

Fördelar:

1) Förbättrad kundnöjdhet: Med Eritrium Trouble Ticketing på plats kan företag reagera snabbt och effektivt när deras kunder tar upp problem eller klagomål.

2) Ökad effektivitet: Arbetsflödeshanteringsfunktionen säkerställer att varje ärende löses snabbt.

3) Bättre kommunikation: Att spela in telefonsamtal hjälper företag att hålla reda på sina interaktioner med kunder/leverantörer.

4) Enkel åtkomst: Att kunna komma åt data var som helst gör det lättare för team som arbetar på distans/på språng.

5) Kostnadseffektiv lösning jämfört med andra CRM som finns på marknaden.

Slutsats:

Eritrium Trouble Ticketing erbjuder en utmärkt lösning för att hantera kundrelationer effektivt samtidigt som effektiviteten inom organisationer förbättras till ett överkomligt pris jämfört med andra CRM-system som finns på marknaden. Dess funktioner gör det enkelt för företag att spela in telefonsamtal; skapa interaktionsposter; hantera problembiljetter; definiera SLA; installera enkelt utan att kräva teknisk expertis; tillgänglig via internetlänk vilket gör den idealisk för avlägsna team/arbetare som är på språng som behöver snabb åtkomst när som helst/var som helst!