PhoneMondo 1.0

PhoneMondo är en molnbaserad CTI- och nummerpresentationslösning som hjälper företag att göra sin telefoni mer effektiv. Med PhoneMondo kan du enkelt slå upp data från olika källor som telefonkataloger online och CRM-system som Salesforce.com och Microsoft Outlook för att få extra information om den som ringer innan du lyfter telefonen. Detta låter dig bestämma om du vill ta samtalet eller inte, vilket sparar tid och ökar produktiviteten.

Programvaran fungerar med VoIP, fasta telefoner och mobila Android-enheter. När ett samtal kommer in söker PhoneMondo automatiskt efter relevant information om den som ringer från olika källor. Informationen visas sedan på din PC-skärm, webbläsare eller mobila enhet så att du snabbt kan se vem som ringer och eventuella ytterligare detaljer som kan vara till hjälp.

En av de viktigaste fördelarna med att använda PhoneMondo är att det låter dig avvisa eller vidarebefordra samtal med bara ett klick. Det betyder att om ett samtal inte är relevant för ditt företags behov just nu, kan du enkelt omdirigera det utan att slösa tid på onödiga konversationer.

Förutom att tillhandahålla nummerpresentationsinformation, erbjuder PhoneMondo även anteckningar, uppgifter, möjligheter och annan användbar data relaterad till varje samtal. Detta gör det enklare för företag att ringa framgångsrika samtal genom att ha all nödvändig information lättillgänglig istället för att slösa tid på att leta efter kunduppgifter.

Alla samtal lagras i en molnbaserad samtalshistorik som ger enkel åtkomst för framtida referens. Olika rapporter finns också tillgängliga som hjälper företag att förstå sina telefonianvändningsmönster bättre samtidigt som de upptäcker eventuella problem som långa väntetider under rusningstid.

Sammantaget är PhoneMondo en utmärkt lösning för företag som vill effektivisera sina telefoniprocesser samtidigt som de förbättrar produktivitetsnivåerna i hela organisationen. Genom att tillhandahålla realtidsåtkomst till viktig kunddata under inkommande samtal tillsammans med lättanvända funktioner som alternativ för vidarebefordran/avvisning med ett klick - denna programvara har allt som behövs för effektiv kommunikationshantering inom alla företagsmiljöer!