| Version | 3.0 |
|---|---|
| Utgivare | e-Warehouse |
| Utgivningsdatum | 7 nov. 2008 |
| Datum tillagt | 30 sep. 2004 |
| Os krav | Windows, Windows 2000 |
| Krav | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Totalt antal nedladdningar | 902 |
| Pris | Free to try |
Beskrivning
Denna webbaserade helpdesk-applikation eliminerar kommunikationsflaskhalsar. Samtal kan loggas via telefon eller e-post och dina kunder skickas automatiska e-postmeddelanden för att uppdatera dem om deras problemutveckling. Andra funktioner inkluderar en inbyggd anpassningsbar kunskapsbas, omedelbar eskalering av samtal till den mest relevanta ingenjören, SLA-skapande och tilldelning till enskilda tillgångar såväl som organisationer.
