ServicePlus for Android APK

Beskrivning

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) är ett metadatabaserat, enda, enhetligt ramverk för eService Delivery & Grievance Redressal som kan konfigureras för att snabbt e-aktivera statliga tjänster till sina kunder inklusive medborgare och företag. Den stöder multi-tenancy-arkitektur som gör det möjligt för varje hyresgäst att konfigurera sina tjänster enligt deras krav. Den stöder UNICODE vilket gör att tjänsterna kan nås på lokala språk.

ServicePlus ger en mängd fördelar för medborgarna. Det tillhandahåller en enda enhetlig portal till medborgaren för att komma åt alla tjänster, spåra inlämnade ansökningar, prenumerera på varningar etc.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) har erkänts av flera regeringsdepartement i hela staterna. Den används av 24 stater och 5 centrallinjeavdelningar som levererar mer än 750 tjänster. De tjänster som tillhandahålls av staterna är huvudsakligen reglerande och lagstadgade till sin natur. Medan delstaterna Maharashtra & Chhattisgarh använder ServicePlus under e-Panchayat MMP; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya och Sikkim använder det under e-District MMP. Uttar Pradesh, Himachal Pradesh, Mizoram, Odisha, Kerala, Assam etc använder detta ramverk för tjänster utöver de som identifieras under e-District. ServicePlus implementeras i Haryana under varumärket SARAL medan det i Karnataka heter SevaSindhu 2.0.

ServicePlus tillhandahåller en mängd olika lägen för sökande för inlämning av ansökningar. Ansökan kan lämnas in online, via kiosk eller på ett regeringskansli. Detta bestäms utifrån tjänstens art, tillgången på kioskinfrastruktur etc.. Tjänsternas karaktär varierar från lagstadgade till regulatoriska till allmännyttiga tjänster.

Tjänsterna använder några och/eller en kombination av följande funktioner som tillhandahålls av ramverket:

Inlämning av ansökningar via online, kiosk eller regeringskansliet

Bekräftelseskylt

Aadhaar-baserad demografisk autentisering

eSign in ansökningsformulär och/eller bilagor samt utdatacertifikat

Betalning genom olika Payment Gateways (som PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, eTreasury implementeringar av olika stater

Digital signatur av de levererade dokumenten (certifikat/licens/biljett etc)

Konfigurerbar serversignerad QR-kod på de levererade dokumenten

Tjänsten levereras online, via kiosk och genom regeringskansliet

Kommunikation till tjänstemän och sökande via mail och SMS

Dedikerade kanaler för tjänstdefinition och applikationsbehandling

Ändringsförfrågningar hanteras genom tjänstversionering

Formulär för tjänstemän att fylla i sina uppgifter och kommentarer

Helt automatiserat arbetsflöde

Inbyggd regelmotor för att underlätta regelinsprutning med MVEL

Dynamisk utgångsgenerering med hastighetsmallar

Citizen som arbetsflödesspelare

Sömlös integration med isolerade data/processer via webbtjänst

Konfigurerbara tjänstespecifika rapporter

Deltagande av tjänstemän som tillhör olika avdelningar i att leverera en tjänst

Separata webbadresser för tjänst, avdelning och stat

Varje dokument som genereras identifieras genom en unik URL

Automatiserad integration med DigiLocker

Automatiserad integration med eTaal

Möjlighet att extrahera fullständiga data för en tjänst

Unifierad mobilapp som kan konfigureras för användning av alla ServicePlus-instanser

Separat mobilapp för arbetsflödesspelare

Automatiserad integration med RAS (Rapid Assessment System)

Beroenderapport

Analytics

Massbehandling av ansökningar