AlertPSA

Beskrivning

AlertPSA är ett företagsledningssystem speciellt utformat för att möta de operativa och affärsmässiga behoven hos serviceorganisationer och företagsserviceavdelningar.

Tyngdpunkten ligger på att tillhandahålla hög kundservice och samtidigt minska kostnaderna genom ökad effektivitet.

AlertPSA är ett integrerat system som hanterar hela projektets livscykel från första kundförfrågan till leverans och fakturering. Projekt utgör navet i Alert där alla aktiviteter, både kärnverksamhet och stödjande, hanteras som projekt. All affärsverksamhet är kopplad till och hanteras som projekt i syfte att få kontroll och synlighet över organisationens verksamhet.

AlertPSA kan distribueras som ett företagssystem som samtidigt hanterar flera och separata enskilda företag eller som ett enda företagssystem. AlertPSA är multi-användare som tillåter flera samtidiga användare att använda systemet samtidigt. Det är kapabelt med flera valutor, vilket gör att varje företag kan verka i en lokal valuta och handla med kunder i flera utländska valutor. AlertPSA stöder även flera språk för produktion av fakturor.

Funktioner i AlertPSA är hantering av projekt, offerter och uppskattning av tjänster, resursplanering/schemaläggning, tidsregistrering, faktureringsautomatisering, ekonomisk hantering och rapportering av försäljning, fakturering, intäkter och vinst. Bidragskontroll och analys, Helpdesk och Request Management.

AlertPSA integreras med QuickBooks, MYOB, Pronto, CSV, Microsoft Office, andra på begäran.

AlertPSA ger fördelar inom många områden av verksamheten.

1. Resurseffektivitetsvinster

2. Bättre teamsamarbete och kunskapsdelning

3. Förbättrad kundservice och tillfredsställelse

4. Projektkostnadskontroll

5. Realtidsinformation och företagshälsostatistik