RISE for Android APK

Beskrivning

Om den här appen

Service inom maskin- och anläggningsteknik är en avgörande faktor för differentiering från konkurrenterna. Fjärrsupport är en viktig process där stor potential förblir outnyttjad. RISE hjälper dig att optimera denna process från dag ett och minska dina servicekostnader, öka din försäljningspotential, ta tillvara den kunskap som genereras och möjliggöra detaljerade analyser av dina serviceuppdrag.

Långa telefonsamtal, många e-postmeddelanden, meddelanden på olika privata meddelanden - med RISE kan du kartlägga hela din supportprocess på en plattform. Strukturerad i fodral, säker och spårbar för alla inblandade parter, är RISE omedelbart driftsatt på alla slutenheter, såsom PC, Tablet, Smartphone eller Smartglasses.

Den kombinerar de ostrukturerade kommunikationskanalerna som används idag på en enda plattform och möjliggör effektiv fjärrsupport för servicepersonal. RISE säkerställer därmed transparens, dokumentation och erfarenhetsöverföring inom serviceärenden och fungerar även som en kunskapsdatabas. Den genererade ärendedatan ligger också till grund för framtida, databaserade erbjudanden.

Med RISE börjar du in i din tjänsts digitala framtid.

De viktigaste funktionerna i ett ögonkast

Strukturerat arbete i ärenden

Medarbetarnas och kundernas gemensamma arbete är strukturerat i ärenden.

Flexibel förlängning av deltagare

Anställda och kunder kan enkelt läggas till ärenden när som helst.

Genomskinliga fall

Den kronologiska meddelandehistoriken gör att alla deltagare kan förstå fallet fullt ut.

Dela skärminnehåll

Dela hela skärmen eller enskilda programfönster för att leverera externt innehåll.

Riktat datautbyte

Varje deltagare kan bidra och samarbeta kring bilder, videor, inspelningar och dokument.

Interaktiva videokonferenser

Starta interaktiva videokonferenser och använd olika pekverktyg för att markera, kommentera och vägleda.

Live bildredigering

Skapa och redigera bilder live inom videokonferenser.