SysAid Server Free 9.0

SysAid Server Free är en omfattande IT Help Desk-programvara som erbjuder ett brett utbud av funktioner för att hantera IT-uppgifter effektivt. Det är en allt-i-ett-lösning som tillhandahåller Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Reports & Analysis, Tasks & Projects and Calendar. Med SysAid Server Frees integrerade funktioner och lättanvända gränssnitt kan IT-administratörer hantera sin organisations IT-tjänster på ett ställe.

SysAid Server Free kommer med standardiserade mallar som låter användare komma igång direkt. Dessutom erbjuder den helt anpassningsbara alternativ för att möta de dagliga behoven hos alla organisationer. Programvaran innehåller också gratis mobilappar som gör det möjligt för användare att hantera sin helpdesk och tillgångar på språng.

Slutanvändare kan skicka in förfrågningar om helpdesk-tjänster via SysAids intuitiva slutanvändarportal medan SysAid Help Desk möjliggör fördefinierade automatiska prioriterade eskaleringsdirigering och aviseringsregler (e-postbegäranden om SMS-tjänster). Denna funktion säkerställer effektiv hantering av tjänsteförfrågningar genom att automatiskt prioritera dem baserat på fördefinierade regler.

SysAid Server Free hanterar systemviktigheter genom att automatiskt skanna listor och övervaka din organisations nätverk (SNMP-enheters hårdvara och ändringshistorik) vilket ger upphov till tidiga varningar (e-post-SMS). Den här funktionen hjälper organisationer att ligga steget före potentiella problem innan de blir stora problem.

Programvaran inkluderar också fjärrkontrollfunktioner som tillåter support för användare över hela världen. Med den här funktionen aktiverad i SysAid Server Free kan du fjärråtkomst till vilken enhet som helst som är ansluten till ditt nätverk var som helst i världen.

Knowledge Base-modulen låter administratörer bygga en databas med kunskapstips och instruktionslösningar för både administratörer och slutanvändare. Den här modulen säkerställer snabb lösning av vanliga problem utan att behöva involvera supportpersonal varje gång det finns ett problem.

Ytterligare moduler som CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard är tillgängliga vid köp av ett extra ITIL-paket. Dessa moduler ger avancerade funktioner för organisationer som letar efter mer omfattande lösningar utöver vad som erbjuds i gratisversionen.

SysAid Server Free har distribuerats i över 100 000 organisationer i 140 länder över hela världen, vilket gör den till en av de mest använda IT Help Desk-mjukvarulösningarna som finns tillgängliga idag. Det aktiva communityforumet online tillhandahåller regelbundna utbildningsprogram som säkerställer att användare har tillgång till uppdaterad information om nya funktioner eller uppdateringar som släpps av Sysaid regelbundet.

Sammanfattningsvis om du letar efter en kraftfull men ändå lättanvänd lösning för att hantera din organisations IT-tjänster, behöver du inte leta längre än Sysaid Server Free! Med sin omfattande uppsättning funktioner standardiserade mallar anpassningsbara alternativ fjärrkontrollfunktioner kunskapsbasmodul integrerad hantering av mobila enheter aktiva gemenskapsforum regelbundna utbildningsprogram kommer denna allt-i-ett-lösning att göra hanteringen av din organisations IT-tjänster enklare än någonsin tidigare!