ProProfs Help Desk: Det ultimata molnbaserade hjälpdesk-biljettsystemet I dagens snabba affärsvärld är kundservice en kritisk aspekt av alla framgångsrika organisationer. Med framväxten av teknik och sociala medier förväntar kunderna snabbt och effektivt stöd från företag. Det är här ProProfs Help Desk kommer in – ett molnbaserat helpdesk-biljettsystem som har revolutionerat kundtjänstbranschen. ProProfs Help Desk är ett kraftfullt verktyg som gör det möjligt för företag att hantera sina kundsupportförfrågningar och förfrågningar effektivt. Den är utformad för att effektivisera hela processen för att hantera kundfrågor, från att skapa biljetter till lösning. Med sin samarbetande e-postfunktion kan agenter samarbeta sömlöst för att lösa biljetter snabbare, vilket resulterar i en härlig kundupplevelse. Den delade inkorgsfunktionen i ProProfs Help Desk tillåter agenter att spåra e-postmeddelanden från ett enkelt e-postliknande gränssnitt. Detta eliminerar behovet av långa cc-e-postmeddelanden och gör deras jobb enkelt och problemfritt. Agenter kan skicka standardsvar och regelbaserade automatiska meddelanden till kunder när en ärende har skapats, uppdaterats, tilldelas eller lösts. En av nyckelfunktionerna i ProProfs Help Desk är dess användarvänliga gränssnitt. Den enkla mjukvaran för att spåra problem gör att agenter enkelt kan spåra kundproblem och förfrågningar på ett ställe. Ingen förfrågan eller problem kan missas eller lämnas obevakad med detta verktyg. Kundframgångshanterare, helpdeskchefer och agenter behöver en effektiv helpdesk-biljettmjukvara som ProProfs Help Desk för att hantera sin arbetsbelastning effektivt. Med detta verktyg till sitt förfogande kan de prioritera biljetter baserat på brådskande nivåer med hjälp av anpassade taggar eller etiketter för bättre organisation. En annan fantastisk funktion i ProProfs Help Desk är teamkommentarer som möjliggör samarbete mellan teammedlemmar på specifika biljetter för snabbare upplösningstider samtidigt som alla håller sig informerade om framstegen i varje ärende. Standardsvar är en annan tidsbesparande funktion som hjälper agenter att svara snabbt med förskrivna meddelanden när de hanterar vanliga problem som lösenordsåterställning eller kontoförfrågningar utan att behöva skriva ut varje svar manuellt varje gång de får liknande förfrågningar från olika kunder. Med regelbaserade automatiseringsfunktioner inbyggda i ProProfs helpdesk-mjukvarulösning kan du automatisera repetitiva uppgifter som att tilldela biljetter baserat på prioritetsnivå så att ditt team inte har för mycket manuellt arbete involverat i att hantera inkommande frågor vilket frigör mer tid för dem att fokusera på ge utmärkta supportupplevelser istället! Sammantaget om du letar efter en allt-i-ett-lösning som förenklar ditt företags tillvägagångssätt för att hantera inkommande frågor, behöver du inte leta längre än vårt molnbaserade helpdesksystem - det kommer att göra livet enklare inte bara för ditt team utan också förbättra den övergripande tillfredsställelsen. nivåer bland kunder som uppskattar snabba lösningar!

Eritrium Help Desk är en kraftfull affärsmjukvara som är utformad för att hjälpa företag att ge bättre support till sina kunder. Det är en del av Eritrium CRM-sviten, vilket innebär att den kan integreras sömlöst med andra Eritrium-produkter för en komplett lösning för hantering av kundrelationer. Med Eritrium Help Desk kan du hantera alla dina kundinteraktioner på ett ställe. Programvaran registrerar varje interaktion med dina kunder, inklusive telefonsamtal, e-postmeddelanden och fax. Detta gör att du har en fullständig förståelse för hur du stöttar dina kunder och hjälper dig att identifiera områden där förbättringar kan göras. En av nyckelfunktionerna i Eritrium Help Desk är dess förmåga att skapa och hantera felmeddelanden. Närhelst en kund rapporterar ett problem eller problem kan du skapa en ärende i systemet och tilldela den till lämplig gruppmedlem för lösning. Programvaran innehåller även arbetsflöden som låter dig hålla reda på statusen för varje ärende och se till att de löses inom definierade Service Level Agreements (SLA). Eritrium Help Desk innehåller också robusta kund- och leverantörshanteringsfunktioner. Du kan lagra all relevant information om dina kunder på ett ställe, inklusive kontaktuppgifter, köphistorik och all annan relevant information. Detta gör det enkelt för dina teammedlemmar att komma åt denna information när de behöver den. Programvaran är enkel att installera och använda. Den har ett intuitivt användargränssnitt som kräver minimal utbildning för nya användare. Dessutom, eftersom det är webbaserad programvara, kan du komma åt den var som helst med en internetanslutning. Sammantaget, om du letar efter ett kraftfullt verktyg som hjälper dig att förbättra ditt företags supportmöjligheter samtidigt som du ger värdefulla insikter om hur du interagerar med dina kunder – leta inte längre än till Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM är en kraftfull och flexibel helpdesk-mjukvara utformad för att effektivisera dina processer för IT-tjänsthantering. Med sin inbyggda automatisering och organisationsfunktioner hjälper Vivantio dig att spara tid och pengar samtidigt som du frigör ditt supportteam för att fokusera på viktigare uppgifter som affärsplanering och ledning. Som en av de mest pålitliga helpdesk-mjukvarulösningarna på marknaden erbjuder Vivantio ett brett utbud av avancerade funktioner som gör att du kan utnyttja viktiga ITIL-processer som incident, problem, förändring och servicehantering. Oavsett om du letar efter tillgångshanteringsfunktioner eller behöver AD/LDAP-synkroniseringsfunktioner, har Vivantio allt du behöver för att bygga din ideala tjänstemiljö. En av de utmärkande egenskaperna hos Vivantio är dess förmåga att automatisera rutinuppgifter så att ditt supportteam kan fokusera på mer komplexa frågor. Med automatiserade arbetsflöden för ärendedirigering, eskalering och lösning kan du säkerställa att varje ärende hanteras snabbt och effektivt. Plus, med anpassningsbara SLA (Service Level Agreements) kan du ställa in förväntningar på svarstider och upplösningsmål baserat på prioritetsnivåer. En annan nyckelfunktion hos Vivantio är dess robusta rapporteringsmöjligheter. Med instrumentpaneler i realtid som ger insikter i biljettvolymtrender, agentprestandamått, kundnöjdhetsbetyg (CSAT) och mer – har du all data du behöver för att fatta välgrundade beslut om hur du bäst kan optimera din supportverksamhet. Utöver dessa kärnfunktioner erbjuder Vivantio också ett antal avancerade funktioner som utformats specifikt för organisationer på företagsnivå. Till exempel: - Asset Management: Håll reda på alla hårdvarutillgångar på ett ställe med detaljerad information om varje objekts platshistorik. - AD/LDAP Sync: Synkronisera automatiskt användardata från Active Directory eller LDAP-kataloger. - SSO (Single Sign-On): Tillåt användare att logga in en gång med sina befintliga referenser i flera applikationer. - Kunskapsbas: Skapa en sökbar databas med artiklar som agenter kan använda som referensmaterial när de löser ärenden. - Självbetjäningsportal: Styr slutanvändarna genom att ge dem tillgång till kunskapsbasartiklar samt möjligheten att skicka in biljetter direkt via en onlineportal. Sammantaget ger Vivantio ITSM företag en allt-i-ett-lösning för att effektivt hantera sina IT-tjänster. Dess flexibilitet gör att den kan anpassas efter specifika behov samtidigt som den bibehåller hög tillförlitlighet, vilket gör att den sticker ut bland andra helpdesk-mjukvarulösningar som finns på marknaden idag.

Facil HelpDesk: The Ultimate Customer Support Management System I dagens snabba affärsvärld är kundsupport en avgörande aspekt av alla framgångsrika organisationer. Med framväxten av onlineföretag och e-handel har det blivit ännu viktigare att tillhandahålla utmärkt kundservice för att säkerställa kundnöjdhet och lojalitet. Det är här Facil HelpDesk kommer in - en kraftfull och användarvänlig helpdesk-mjukvara utformad för att effektivisera din kundsupportprocess. Facil HelpDesk är ett webbaserat biljettsystem som gör det möjligt för användare att spåra och hantera sina supportförfrågningar snabbare. Den är baserad på GNU 2-licens, vilket innebär att du har friheten att använda, modifiera och distribuera programvaran enligt dina krav. Programvaran innehåller olika funktioner såsom artiklar med kommentarer, e-postvalidering för registrering, avdelningar, grundläggande rapporter etc., vilket gör det till en allt-i-ett-lösning för att hantera dina kundsupportbehov. Designad för små och medelstora företag med en eller flera anställda eller de som vill organisera kommunikation eftersom kundfeedback är till hjälp för din webbplats eller ditt företag. Facil HelpDesk erbjuder ett prisvärt alternativ till andra högkostnadslösningar för webbhjälp som kräver årliga licenser. Med Facil HelpDesk får du full tillgång till källkoden (PHP) så att du får full kontroll över anpassningsalternativ. En av de viktigaste fördelarna med att använda Facil HelpDesk är att det är lätt att använda. Mjukvaran har utformats med enkelhet i åtanke så att även icke-tekniska användare enkelt kan navigera genom dess funktioner utan problem. Du kan skicka in biljetter från tre olika sätt: webbformulär (registrerade användare), kontaktformulär (oregistrerade användare) och e-post. Låt oss ta en närmare titt på några av nyckelfunktionerna som erbjuds av Facil HelpDesk: Biljetthantering: Facil Helpdesk låter dig skapa biljetter snabbt och enkelt från flera källor, inklusive e-postmeddelanden som skickas direkt till din inkorg eller via webbformulär på din webbplats. När de har skapats tilldelas dessa biljetter automatiskt unika referensnummer som kan användas av både kunder och personal när de kommunicerar om specifika frågor som är relaterade specifikt till dem. Anpassningsbara biljettfält: Med Facil Helpdesk kan du anpassa biljettfält efter dina specifika behov såsom prioritetsnivåer eller anpassade fält som produkttyp etc., vilket gör det lättare för agenter/personal att hantera dessa förfrågningar effektivt samtidigt som de ger korrekt information tillbaka till kunderna i realtid. E-postmeddelanden: Facil helpdesk skickar automatiska meddelanden via e-post när det finns uppdateringar gjorda på befintliga biljetter så att både kunder och personal håller sig informerade om framsteg som görs för att lösa deras problem snabbt och effektivt utan några som helst förseningar! Kunskapsbas: Kunskapsbasfunktionen låter dig skapa artiklar som är specifikt relaterade till vanliga frågor som ställs av kunder ofta, vilket minskar arbetsbelastningen avsevärt samtidigt som den ger korrekt information tillbaka till dem direkt utan några som helst förseningar! Rapportering: Underlätta bättre beslutsprocesser genom detaljerade rapporteringsfunktioner som tillhandahålls inom denna plattform, vilket gör det möjligt för både chefer/ägare att fatta välgrundade beslut baserat på datadrivna insikter som samlats in över tid angående prestationsmått såsom svarstider etc., vilket hjälper till att förbättra den övergripande effektivitetsnivån över alla inblandade aspekter. inom att driva framgångsrika företag online idag! Slutsats: Sammanfattningsvis, om du letar efter en prisvärd men ändå kraftfull lösning som effektiviserar din kundsupportprocess, behöver du inte leta längre än Facil Helpdesk! Med sitt användarvänliga gränssnitt i kombination med avancerade funktioner som anpassningsbara biljettfält och kunskapsbasfunktioner tillsammans med detaljerade rapporteringsmöjligheter gör denna plattform till ett idealiskt val bland små och medelstora företag som ser fram emot att förbättra de övergripande effektivitetsnivåerna över alla aspekter som är involverade i att driva framgångsrika företag online idag !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software och Hunting Journal Är du en ivrig jägare som letar efter ett pålitligt verktyg som hjälper dig att planera, spåra och mäta dina jaktmål? Leta inte längre än HuntingSoftOne – den ultimata jaktprogramvaran och jaktjournalen. Med HuntingSoftOne kan du hålla reda på alla dina jaktaktiviteter på ett ställe. Oavsett om det handlar om att spana efter nya platser, spåra viltobservationer eller spela in framgångsrika jakter, har den här programvaran dig täckt. Säg adjö till spridda anteckningar och oorganiserade data – HuntingSoftOne gör det enkelt att hålla koll på ditt jaktspel. Men det är inte allt – HuntingSoftOne hjälper dig också att identifiera de bästa jaktplatserna baserat på faktorer som väderförhållanden, terrängegenskaper och djurbeteendemönster. Med denna information till hands kan du fatta välgrundade beslut om var du ska jaga härnäst och öka dina chanser att lyckas. Och om det är ett problem för dig att hantera dina vapen, har HuntingSoftOne en lösning för det också. Denna programvara låter dig enkelt hålla reda på alla skjutvapen i din samling – från gevär till hagelgevär till handeldvapen. Du kan registrera viktiga detaljer som märke/modell/serienummer samt underhållshistorik så att allt är organiserat på ett ställe. Så varför föredrar så många jägare HuntingSoftOne? Det är enkelt – den här programvaran är designad med jägare i åtanke. Dess användarvänliga gränssnitt gör det enkelt för alla att använda oavsett deras tekniska kompetensnivå. Dessutom är dess kraftfulla funktioner skräddarsydda specifikt för att hjälpa jägare att nå sina mål mer effektivt. Sammanfattningsvis: - Håll koll på alla dina jaktaktiviteter - Identifiera de bästa jaktplatserna utifrån olika faktorer - Hantera alla skjutvapen på ett ställe Låt inte desorganisation hålla tillbaka din potential som jägare längre! Testa HuntingSoftOne idag och se hur det kan hjälpa ta dina färdigheter till nästa nivå!

The Ultimate IT Tool är ett kraftfullt och flexibelt diagnostisk rapporteringsprogram designat för företag av alla storlekar. Med över 15 inbyggda verktyg gör denna programvara det enkelt att fråga din dator, bärbara dator eller Windows-telefon efter den information du behöver. Oavsett om du är en IT-proffs eller bara vill optimera din dators prestanda, har Ultimate IT Tool allt du behöver för att få jobbet gjort. Gratis versionsfunktioner: Den kostnadsfria versionen av Ultimate IT Tool kommer med en rad användbara funktioner som kan hjälpa dig att diagnostisera och felsöka vanliga problem på din dator. Dessa inkluderar: - Visa ditt datornamn: Med den här funktionen kan du snabbt identifiera din dator med namn. - Visa din nätverkskonfiguration: Det här verktyget ger detaljerad information om din nätverkskonfiguration, inklusive IP-adress, subnätmask, standardgateway och DNS-server. - Uppdateringar av grupprinciper: Med den här funktionen kan du söka efter uppdateringar av grupppolicyer på din dator. - Resultat av grupprinciper: Med det här verktyget kan du se resultaten av grupprincipinställningar som tillämpas på din maskin. - Lista över installerade skrivare: Den här funktionen visar en lista över alla skrivare som är installerade på din maskin. - Nätverksdiagnostikverktyg: Det ultimata IT-verktyget innehåller flera nätverksdiagnostikverktyg som kan hjälpa till att identifiera anslutningsproblem och andra problem med ditt nätverk. - Verktyg för skrivardiagnostik: Detta verktyg ger detaljerad information om skrivarstatus och konfiguration. Fullversionsfunktioner: För dem som behöver mer avancerad funktionalitet från deras diagnostiska rapporteringsprogram, erbjuder den fullständiga versionen av Ultimate IT Tool ännu fler funktioner. Dessa inkluderar: - Ta bort tillfälliga filer från din maskin: Den här funktionen hjälper till att frigöra diskutrymme genom att ta bort temporära filer från ditt system. - Visa senaste systemhändelsefel: Med det här verktyget kan du se senaste systemhändelsefel som kan påverka prestanda eller stabilitet på din maskin. - Exportera data till CSV: Möjligheten att exportera data i CSV-format gör det enkelt att dela information med kollegor eller analysera data i andra applikationer som Excel. - Lista nätverksenheter: Denna funktion visar en lista över alla nätverksenheter som är anslutna till din maskin. - Capture Issues: Infångningsproblemsverktyget låter användare ta skärmdumpar och loggfiler när de felsöker problem på sina maskiner .- Skrivardiagnostikverktyg - Avancerade skrivardiagnosverktyg ger detaljerad information om skrivarstatus och konfiguration .- Ta bort oanvända referenser - Tar bort oanvända referenser lagrade i Windows Credential Manager .- E-posta resultat till det Ingenjör och team - Skicka rapporter via e-post direkt från applikationen Varför välja det ultimata IT-verktyget? Det finns många anledningar till varför företag väljer det ultimata IT-verktyget som sitt bästa diagnostiska rapporteringsprogram. Här är bara några: 1) Lätt att använda gränssnitt: Det användarvänliga gränssnittet gör det enkelt för alla – oavsett teknisk expertis – att använda denna programvara effektivt. 2) Omfattande rapportering: Med över 15 inbyggda verktyg till sitt förfogande ger UltimateITTool omfattande rapporter som täcker alla aspekter av din maskins prestanda och konfiguration. 3) Kostnadseffektiv lösning: Jämfört med andra diagnostiska rapporteringsprogramvaror på marknaden sparar den ultimata IT-verktyget en kostnadseffektiv lösning som ger all den funktionalitet du behöver datapriser du har råd med. 4) Gratis provversion tillgänglig: Om du är osäker på om det ultimata IT-verktyget passar för ditt företag, kan du göra det gratis innan du gör några åtaganden. 5) Utmärkt kundsupport: Vårt team är dedikerat till att ge utmärkt kundsupport under varje steg av din resa med oss. Oavsett om det handlar om att svara på frågor om funktioner eller hjälpa dig att lösa problem med installation eller konfiguration, kommer vi att vara härmed dig varje steg på vägen. Slutsats In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) är en kraftfull affärsprogramvara som gör det möjligt för användare att rapportera defekter i delar av fastigheter, utrustning och tekniska enheter över en eller flera organisationsstrukturer. Förvaltningen och användningen av byggnader medför många händelser som är viktiga för fastighetsbrukarna. De gäller inte bara själva byggnaden utan även dess tekniska utrustning. Beroende på fastighetsägarens typ av verksamhet får fastighetsförvaltare dagligen information och rapporter om fel i byggnader, lägenheter (trasiga lås, fönster, droppande kranar) eller teknisk utrustning (hissar, datorer) och i fallet med sjukhus - medicinsk utrustning. Med ReState - Maintenance (Express) kan du enkelt hantera alla aspekter relaterade till underhållshantering inom din organisation. Denna mjukvarulösning är utformad för att hjälpa dig effektivisera dina underhållsprocesser genom att tillhandahålla ett lättanvänt gränssnitt som gör att du snabbt kan rapportera defekter och spåra deras lösning. En nyckelfunktion i ReState - Maintenance (Express) är dess förmåga att hantera flera organisationsstrukturer. Detta innebär att om du har flera fastigheter eller platser som kräver underhållshantering kan denna programvara hantera allt från en central plats. Du kan enkelt skapa separata konton för varje plats eller egendom och tilldela specifika användare åtkomsträttigheter baserat på deras roller inom din organisation. En annan stor egenskap hos ReState - Maintenance (Express) är dess anpassningsbara rapporteringsmöjligheter. Du kan generera detaljerade rapporter om allt från feltyper till upplösningstider så att du alltid har en tydlig bild av vad som händer med dina fastigheters underhållsbehov. Utöver dessa funktioner erbjuder ReState - Maintenance (Express) även en rad andra verktyg som är utformade speciellt för företag som vill effektivisera sina underhållsprocesser: - Asset Management: Håll reda på alla tillgångar som är associerade med varje fastighet/plats inklusive serienummer, garantiernas utgångsdatum etc. - Arbetsorderhantering: Skapa arbetsorder för reparationer/underhållsuppgifter när de uppstår. - Schemaläggning av förebyggande underhåll: Schemalägg regelbundna förebyggande underhållsuppgifter såsom byten av HVAC-filter etc. - Leverantörshantering: Hantera leverantörsrelationer inklusive kontrakt/avtal etc. Sammantaget är ReState - Maintenance (Express) ett utmärkt val för alla företag som vill förbättra sina underhållshanteringsprocesser. Med sitt användarvänliga gränssnitt och kraftfulla funktioner designade specifikt för företag som hanterar flera fastigheter/platser – kommer denna mjukvarulösning att säkerställa att dina fastigheter alltid är välskötta samtidigt som du sparar tid och pengar i processen!

Web Help Desk Free Edition är en kraftfull och intuitiv programvara för helpdeskhantering som gör det möjligt för företag att hantera alla felanvändares problem och spåra livscykeln för serviceförfrågningar från ett centraliserat webbgränssnitt. Denna programvara är utformad för att effektivisera biljettförsäljningsprocessen, vilket gör det enklare för företag att tillhandahålla effektiv kundsupport. Med Web Help Desk Free Edition kan företag automatisera biljettdirigering och tilldelning baserat på deras behov. Detta innebär att biljetter automatiskt tilldelas lämplig tekniker baserat på deras kompetens eller tillgänglighet. Detta hjälper till att säkerställa att biljetter löses snabbt och effektivt. En av nyckelfunktionerna i Web Help Desk Free Edition är dess intuitiva serviceförfrågan och självbetjäningsportal för slutanvändare. Denna portal tillåter slutanvändare att skicka förfrågningar, se statusuppdateringar och kommunicera med tekniker direkt via webbgränssnittet. Detta hjälper till att minska arbetsbelastningen på tekniker genom att låta slutanvändare lösa enkla problem själva. Web Help Desk Free Edition är tillgänglig för operativsystemen Windows, Linux och Mac. Detta gör det enkelt för företag med olika operativsystem att använda denna programvara utan några kompatibilitetsproblem. En annan stor funktion i Web Help Desk Free Edition är att den bara kräver en teknikerinloggning utan utgång eller skyldighet. Detta innebär att företag kan använda denna programvara utan att behöva oroa sig för extra kostnader eller begränsningar. Utöver dessa nyckelfunktioner erbjuder Web Help Desk Free Edition också en rad andra användbara verktyg som anpassningsbara instrumentpaneler, rapporteringsverktyg, tillgångshanteringsfunktioner, integration med Active Directory/LDAP-autentiseringstjänster bland annat, vilket gör det till en idealisk lösning för små -till medelstora organisationer som letar efter ett prisvärt men kraftfullt helpdesk-hanteringsverktyg. Sammantaget, om du letar efter en pålitlig helpdesk-hanteringslösning som är enkel att använda men ändå packad med kraftfulla funktioner, behöver du inte leta längre än Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout är en kraftfull affärsmjukvara som gör att du enkelt kan se låsta Active Directory-konton, inklusive GEO-plats och information om enheten som fick kontot att låsas ut. Med bara ett klick kan du låsa upp kontot och ändra lösenordet, vilket sparar ditt IT-team värdefull tid och ansträngning. Denna programvara är designad för företag av alla storlekar som använder Active Directory som sitt primära användarhanteringssystem. Det ger ett lättanvänt gränssnitt som gör att du snabbt kan identifiera låsta konton och vidta åtgärder för att lösa problemet. En av nyckelfunktionerna i AccountLockout är dess förmåga att tillhandahålla detaljerad information om varje låst konto. Detta inkluderar datum och tid för lockouten, samt information om enheten eller applikationen som orsakade det. Detta kan vara otroligt användbart för att identifiera potentiella säkerhetshot eller felsöka problem med specifika enheter eller applikationer. Förutom att ge detaljerad information om låsta konton, gör AccountLockout det också enkelt att låsa upp dem med bara ett klick. Detta kan spara ditt IT-team värdefull tid och ansträngning genom att eliminera manuella processer för att låsa upp konton. En annan viktig egenskap hos AccountLockout är dess förmåga att ändra lösenord för låsta konton. Detta säkerställer att användare kan återfå åtkomst snabbt och säkert utan att kompromissa med deras säkerhetsuppgifter. Sammantaget är AccountLockout ett viktigt verktyg för alla företag som använder Active Directory som sitt primära användarhanteringssystem. Dess kraftfulla funktioner gör det enkelt att identifiera och lösa problem relaterade till låsta konton, vilket sparar ditt IT-team värdefull tid och ansträngning samtidigt som den övergripande säkerhetsställningen förbättras. Nyckelfunktioner: - Visa detaljerad information om låsta Active Directory-konton - Identifiera GEO-plats och enhet/applikation som orsakar låsningar - Lås upp konton med bara ett klick - Ändra lösenord för låsta konton - Lätt att använda gränssnitt Fördelar: - Sparar IT-team värdefull tid genom att automatisera processer relaterade till att låsa upp konton - Förbättrar den övergripande säkerhetsställningen genom att identifiera potentiella hot eller problem med specifika enheter/applikationer - Ger detaljerad information om varje lockouthändelse för felsökningsändamål

ServiceDesk Lite 2016: Förenkla din tjänstehantering Som ett serviceinriktat företag är det viktigt att svara på kundklagomål i tid. Men att hantera servicekontrakt och spåra kundklagomål kan vara en skrämmande uppgift som kräver mycket pappersarbete. Det är här Service Desk Lite kommer väl till pass. Service Desk Lite är gratis färdig att använda tjänstehanteringsprogramvara som gör att du kan hantera servicekontrakt/AMC och kundklagomåls livscykel från klagomålsinitiering, tilldelning till stängning på ett mycket enkelt sätt. Med denna programvara kan du enkelt hantera dina servicekontrakt eller AMC-detaljer och hålla reda på dina kunders klagomål. I den här artikeln kommer vi att ta en djupgående titt på funktionerna i Service Desk Lite och hur det kan hjälpa dig att förenkla din tjänstehantering. Funktioner 1. Serviceavtal Med Service Desk Lite kan du enkelt hantera ditt serviceavtal eller AMC-detaljer. Programvaran håller dig informerad om kunden har ett kontrakt eller om kontraktet har löpt ut innan du deltar i servicesamtalet. Den här funktionen hjälper dig att undvika förvirring angående statusen för dina kunders kontrakt. 2. Registrera klagomål Du kan få kundklagomål från olika källor som e-post, telefon eller webb. Genom att spåra dessa klagomål kan du lösa problem i tid och snabbt svara på kundernas behov. Med Service Desk Lite kan du spela in väsentliga detaljer relaterade till varje klagomål som kundens kontaktinformation, uppringarens detaljer och klagomålsbeskrivning. 3. Tilldela klagomål till servicechef Efter att ha mottagit ett klagomål från en kund måste det tilldelas en av dina chefer för att omedelbart lösas. Att tilldela klagomål säkerställer att varje ärende besvaras av någon som är ansvarig för att lösa dem på ett effektivt sätt samtidigt som det hjälper till att analysera omedelbart fördela dem bland personal som är bäst lämpade för att hantera specifika typer av problem effektivt. 4. Stängning av klagomål Det här steget markerar slutet på hanteringen av varje klagomål genom att spåra dess status, dvs. löst eller väntande, så att åtgärder vidtas i rätt tid när det är nödvändigt baserat på deras nuvarande tillstånd (öppet/ej löst). Du kan spåra viktiga detaljer som åtgärder för att lösa problem tillsammans med deras nuvarande status med den här funktionen. Fördelar med att använda ServiceDesk Lite 2016: 1) Lätt att använda: ServiceDesk Lite har designats med enkelhet i åtanke så att även icke-tekniska användare tycker att det är lätt att använda utan att behöva någon speciell utbildning i förväg. 2) Sparar tid: Programvaran automatiserar många uppgifter som är involverade i att hantera tjänster vilket sparar tid på manuellt arbete. 3) Förbättrar kundnöjdheten: Genom att reagera snabbt och effektivt för att lösa problem som tagits upp av kunder genom korrekt spårning och tilldela dem bland personal som är bäst lämpad för att hantera specifika typer av problem effektivt. 4) Kostnadseffektiv lösning: Eftersom det är gratis att använda utan några dolda kostnader är det en prisvärd lösning jämfört med andra liknande produkter som finns tillgängliga idag. Slutsats: Sammanfattningsvis, om du letar efter ett effektivt sätt att hantera dina tjänster samtidigt som du förbättrar den övergripande produktivitetsnivån inom din organisation, behöver du inte leta längre än till "ServiceDeskLite 2016". Det är lättanvänt gränssnitt i kombination med kraftfulla funktioner gör det enklare att hantera tjänster än någonsin tidigare!

BinTree Multi_Machine Control System: Den ultimata lösningen för multi-datorhantering Är du trött på att jonglera med flera datorer samtidigt? Tycker du att det är svårt att hantera och kontrollera dem alla effektivt? Om så är fallet, är BinTree Multi_Machine Control System den perfekta lösningen för dig. Denna kraftfulla affärsmjukvara låter dig enkelt visa och kontrollera flera datorer, vilket gör den till ett viktigt verktyg för systemadministratörer, universitetslaboratorier och alla som behöver hantera flera maskiner. Vad är BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System är en uppsättning programvara som gör det möjligt för användare att se och styra flera datorer från en enda plats. Den erbjuder en rad funktioner som gör hanteringen av flera datorer enkel och effektiv. Med denna programvara kan användare fjärråtkomst till vilken dator som helst i sitt nätverk, skicka filer mellan maskiner och utföra systemunderhållsuppgifter utan att lämna sitt skrivbord. Funktioner BinTree Multi_Machine Control System kommer packat med funktioner utformade för att förenkla hanteringen av flera datorer. Här är några av de viktigaste funktionerna: 1. Fjärrskrivbordsåtkomst: Med den här funktionen kan användare fjärråtkomst till vilken dator som helst i sitt nätverk från en enda plats. 2. Filöverföring: Användare kan enkelt överföra filer mellan maskiner med den inbyggda filöverföringsfunktionen. 3. Skärmdelning: Denna funktion tillåter användare att dela skärmar mellan maskiner i realtid. 4. Fjärravstängning/omstart: Användare kan fjärrstänga eller starta om vilken maskin som helst i sitt nätverk med bara några få klick. 5. Aktivitetshanteraren: Aktivitetshanteraren tillåter användare att övervaka pågående processer på varje maskin i realtid. 6. Användarhantering: Med användarhanteringsfunktioner inbyggda kan administratörer enkelt hantera användarkonton på alla maskiner i nätverket. 7. Anpassningsbart gränssnitt: Gränssnittet är helt anpassningsbart så att användarna kan skräddarsy det för att passa deras behov. Fördelar Att använda BinTree Multi_Machine Control System ger flera fördelar jämfört med traditionella hanteringsmetoder för flera datorer: 1. Ökad effektivitet - Genom att låta användare se och styra flera datorer från en plats, sparar BinTree tid genom att eliminera behovet av fysiska resor mellan maskiner. 2. Förbättrad produktivitet - Med inbyggda funktioner för åtkomst till fjärrskrivbord gör BinTree det enkelt för anställda eller studenter som arbetar på olika platser eller avdelningar inom en organisation att samarbeta effektivt utan att ha fysiska möten som kan vara tidskrävande. 3. Kostnadsbesparingar - Genom att minska restiden mellan arbetsstationer hjälper Bin Tree organisationer att spara pengar genom att minska transportkostnaderna i samband med att hantera flera arbetsstationer. 4. Förbättrad säkerhet - Genom att använda Bin Trees användarhanteringsfunktioner säkerställs att endast auktoriserad personal har åtkomsträttigheter över alla arbetsstationer som är anslutna via dess plattform. Vem kan dra nytta av att använda Bin Tree? Bin Trees styrsystem för flera maskiner har designats specifikt för företag, universitet och andra organisationer där det finns många arbetsstationer anslutna via nätverk. Det ger ett effektivt sätt att hantera dessa system samtidigt som man säkerställer att säkerhetsprotokollen följs. Här är några exempel där bin tree kan vara användbart: 1.Systemadministratörer: För IT-proffs som ansvarar för att underhålla stora nätverk erbjuder bin tree ett effektivt sätt att övervaka systemprestanda, hantera uppdateringar och felsöka problem på olika avdelningar inom en organisation. 2. Universitetslaboratorier: På forskningsinstitutioner som universitet där det finns många labb utrustade med olika typer av utrustning, blir det nödvändigt vid tillfällen då forskare behöver hjälp från kollegor som kanske inte är fysiskt närvarande i samma labb. Bin tree gör samarbetet lättare genom att tillhandahålla åtkomstfunktioner för fjärrskrivbord bland andra funktioner som nämns ovan. 3.Småföretag: Småföretag har ofta begränsade resurser men kräver fortfarande effektiva sätt att hantera IT-infrastruktur. Bin tree tillhandahåller kostnadseffektiva lösningar genom att göra det möjligt för småföretagare/chefer att övervaka anställdas produktivitet samtidigt som de säkerställer att datasäkerhetsprotokoll följs över alla enheter som är anslutna via sin plattform. Slutsats Sammanfattningsvis erbjuder Bin Trees styrsystem för flera maskiner företag en kostnadseffektiv lösning för att hantera IT-infrastruktur mer effektivt. Dess utbud av funktioner inklusive fjärråtkomst till skrivbord, filöverföring och skärmdelning gör det idealiskt för organisationer med många arbetsstationer i sina nätverk. Möjligheten att anpassa sitt gränssnitt ytterligare förbättrar användbarheten över olika organisationsavdelningar eller institutioner. Med dess fokus på säkerhetsprotokoll och användarhanteringsfunktioner är Bintreen enastående för organisationer som vill hantera IT-infrastrukturen mer effektivt samtidigt som de säkerställer att datasäkerhetsprotokoll följs över alla enheter som är anslutna via dess plattform

WorkoutPlanOne: The Ultimate Workout Planner och Fitness Journal Software Är du trött på att kämpa för att hålla reda på dina träningsaktiviteter och träningsmål? Vill du ha ett pålitligt verktyg som kan hjälpa dig att enkelt planera, spåra och mäta dina framsteg? Leta inte längre än WorkoutPlanOne – den ultimata träningsplaneraren och träningsdagbokprogramvaran. Med WorkoutPlanOne kan du ta kontroll över din träningsresa som aldrig förr. Oavsett om du är nybörjare eller erfaren idrottare har denna kraftfulla programvara allt du behöver för att nå dina mål. Från daglig träningsaktivitetsloggning till måltidsspårning och kroppsövervakning, WorkoutPlanOne är den perfekta lösningen för alla som vill hålla koll på sitt träningsspel. Så vad exakt erbjuder WorkoutPlanOne? Låt oss ta en närmare titt på några av dess nyckelfunktioner: Daglig träningsaktivitetslogger Att hålla reda på dina dagliga träningsaktiviteter är viktigt om du vill göra framsteg mot dina träningsmål. Med WorkoutPlanOnes dagliga träningsaktivitetslogger är det enkelt att registrera alla övningar du gör varje dag. Ange helt enkelt typ av träning, varaktighet, set/reps/vikt (om tillämpligt) och eventuella anteckningar eller kommentarer om hur det gick. Du kan till och med lägga till anpassade övningar om det är något specifikt som inte redan finns i databasen. Måltidsspårare Vad vi äter spelar en stor roll för vår allmänna hälsa och välbefinnande. Det är därför det är viktigt att hålla reda på vad vi stoppar in i våra kroppar varje dag. Med WorkoutPlanOnes måltidsspårningsfunktion är det enkelt att logga all mat och dryck du konsumerar under dagen. Du kan ange detaljer som portionsstorlek, kalorier/makron/näringsämnen (om känt), tid som går åt och eventuella anteckningar eller kommentarer om hur det smakade eller fick dig att känna. Kroppsmonitor Att mäta framsteg mot våra träningsmål är avgörande om vi vill hålla oss motiverade och på rätt spår. Det är där WorkoutPlanOnes kroppsmonitor kommer väl till pass. Den här funktionen tillåter användare att spela in olika mått såsom vikt, kroppsfettprocent, muskelmassaprocent (om känd), midjeomkrets, bröstomfång etc., med jämna mellanrum (t.ex. varje vecka/månad). Genom att jämföra dessa mätningar över tid med hjälp av grafer/diagram som tillhandahålls av själva programvaran eller exportera data till Excel/CSV-format för vidare analys utanför programmiljön, kan användare se hur de går mot önskade resultat. Anpassningsbara träningspass Alla har olika behov när det kommer till träning – oavsett om det innebär att fokusera på vissa muskelgrupper mer än andra eller att införliva specifika typer av övningar i sin rutin. Med anpassningsbar träningsfunktion som erbjuds av denna programvara, har användarna fullständig kontroll över att utforma sina egna träningsplaner som är skräddarsydda specifikt för dem baserat på personliga preferenser/mål. De kan välja mellan förgjorda mallar från programutvecklare som inkluderar populära rutiner som 5x5 Stronglifts, Starting Strength etc., modifiera befintliga enligt individuella behov/preferenser/mål, eller skapa helt nya från grunden. Lägesrapporter Att se konkreta resultat är en sak men att kunna visualisera dem genom rapporter/grafer/diagram gör det mycket lättare när man försöker förstå mönster/trender över tid. Framstegsrapporter som genereras av den här programvaran ger detaljerad information om användarens prestanda över olika mätvärden, inklusive styrkeökningar/-förluster, viktminsknings-/ökningstrender etc.. Användare kan exportera data till Excel/CSV-format så att de kan analysera trender utanför programmiljön. Användarvänligt gränssnitt Det sista någon vill ha när man använder ny teknik/mjukvara är ett komplicerat gränssnitt som tar timmar att lära sig/använda effektivt. Lyckligtvis med sin intuitiva design/layout/navigeringssystem gör Workout Plan One att komma igång enkelt även för dem som inte är tekniskt kunniga individer. Varför välja träningsplan ett? Det finns många anledningar till varför människor väljer just denna träningsplanerare/träningsdagbok framför andra alternativ som finns tillgängliga online idag: • Den erbjuder omfattande funktioner utformade specifikt för att spåra träningspass/träningsrutiner/kostvanor/kroppsmått. • Det tillhandahåller anpassningsbara mallar som gör det möjligt för användare att skräddarsy planer efter individuella preferenser/mål. • Dess användarvänliga gränssnitt gör det enkelt att komma igång även de som inte är tekniskt kunniga individer. • Den genererar detaljerade rapporter/grafer/diagram som ger insikter om prestanda över olika mätvärden inklusive styrkavinster/förluster, förändringar i kroppssammansättning etc. • Det tillåter export av data till Excel/CSV-format så att användare kan analysera trender utanför programmiljön. • Dess överkomliga pris jämfört med andra liknande produkter tillgängliga online idag. Slutsats: Sammanfattningsvis erbjuder Worout Plan One allt som behövs plan/spårning/mätning av framsteg för att uppnå önskade resultat relaterat till fysisk hälsa/välbefinnande. Dess omfattande funktioner, användarvänliga gränssnitt och överkomliga pris är det perfekta valet för alla som vill förbättra den övergripande livskvaliteten genom att bättre kost/motionsvanor. Så varför vänta? Prova Worout Plan One idag, börja ta kontroll över livet!

Cybergei Remote Customer Support - Den ultimata lösningen för dina datorproblem Är du trött på att ta itu med datorproblem som stör ditt arbete och produktivitet? Vill du ha en snabb och pålitlig lösning för att fixa dina datorproblem utan att behöva lämna bekvämligheten i ditt hem eller kontor? Se inte längre än Cybergei Remote Customer Support, den ultimata affärsmjukvaran designad för att ge fjärrassistans för alla dina datorbehov. Vad är Cybergei Remote Customer Support? Cybergei Remote Customer Support är ett kraftfullt programvaruverktyg som gör att våra experttekniker kan fjärråtkomst till och reparera din Windows-, MAC- eller Linux-dator och -server. Med Cybergei kan du få omedelbar hjälp med alla tekniska problem, från virusborttagning till dataåterställning, utan att behöva lämna ditt skrivbord. Hur fungerar det? Genom att använda vår lättanvända mjukvaruportal kan vi ansluta direkt till din dator och utföra reparationer i realtid. Allt du behöver är en internetanslutning och ett USB-minne eller en DVD-skiva som innehåller Cybergei ISO-filen. Starta helt enkelt upp från skivan eller USB-minnet, upprätta en säker chattanslutning med en av våra agenter via vårt webbplatsgränssnitt och låt oss ta hand om resten. Vilka är fördelarna med att använda Cybergei? Snabb och pålitlig service: Med Cybergeis fjärrsupportfunktioner kan vi snabbt diagnostisera och åtgärda alla tekniska problem utan att behöva besöka din plats fysiskt. Detta innebär mindre stillestånd för dig och mer tid som ägnas åt det som är viktigast – att driva ditt företag. Experttekniker: Vårt team av erfarna tekniker har många års erfarenhet av att tillhandahålla förstklassiga kundsupporttjänster. Vi är stolta över att leverera högkvalitativ service som överträffar förväntningarna varje gång. Dataåterställning: Även om din dator inte startar längre eller har fått fysisk skada på grund av maskinvarufel eller andra problem, kan vi fortfarande hämta viktig data från den innan vi utför reparationer. Detta säkerställer att inga av dina värdefulla filer går förlorade under reparationsprocessen. 100 % nöjdhetsgaranti: På Cybergei Remote Customer Support Services står vi bakom vårt arbete till 100 %. Om vi ​​inte kan lösa ett problem med ett servicesamtal är nästa servicesamtal gratis! Lättanvänt gränssnitt: Vårt användarvänliga gränssnitt gör det enkelt för alla – oavsett teknisk expertis – att använda vår mjukvaruportal effektivt. Du behöver inte själv vara IT-expert; följ bara enkla instruktioner från oss! Säker anslutning: Vi förstår hur viktigt säkerhet är när det gäller att komma åt känslig information på datorer på distans. Det är därför alla anslutningar som görs via vår mjukvaruportal är krypterade med branschstandardprotokoll som säkerställer fullständig integritet under varje session. Slutsats: Sammanfattningsvis erbjuder CyberGeis fjärrkundsupport snabba, pålitliga och effektiva lösningar för alla typer av datorproblem. Med sitt användarvänliga gränssnitt, lätta att följa instruktioner och säkra anslutningar kan du lita på oss med alla dina tekniska behov. varför vänta? Ladda nerCyberGei-programvaran idag och återgå till att arbeta med din dator smidigt och effektivt!

Help Desk Premier är en kraftfull webbaserad helpdesk-mjukvara utformad för att tillgodose behoven hos alla typer av organisationer och branscher. Det är en prisvärd lösning som erbjuder funktioner på företagsnivå, vilket gör den till en av de mest eftertraktade helpdesk-programvaran på marknaden. Med Help Desk Premier kan du effektivisera din kundsupportverksamhet och ge exceptionell service till dina kunder. Programvaran kommer med en rad funktioner som gör att du kan hantera biljetter, spåra problem och lösa problem snabbt och effektivt. En av de utmärkande funktionerna i Help Desk Premier är dess Service Desk-funktionalitet. Den här funktionen låter dig hantera incidenter, serviceförfrågningar, ändringar, problem och releaser från en enda plattform. Du kan också skapa anpassade arbetsflöden för varje typ av ärende eller begäran. En annan nyckelfunktion är ITIL-kompatibel funktionalitet som ändringshantering. Med den här funktionen kan du enkelt spåra ändringar som görs inom din organisations infrastruktur och se till att de är korrekt dokumenterade och godkända innan implementering. Active Directory-lösenordssjälvbetjäning är en annan användbar funktion som erbjuds av Help Desk Premier. Denna funktion gör det möjligt för användare att återställa sina lösenord utan att behöva kontakta IT-supportpersonal. Det sparar tid för både användare och IT-personal samtidigt som det säkerställer säkerhetsefterlevnad. Help Desk Premier tillhandahåller också grupperingsbiljetter för problemhantering som hjälper till att identifiera återkommande problem eller mönster i kundklagomål så att de kan åtgärdas proaktivt snarare än reaktivt. Mjukvaran har utvecklats av BrightBox Solutions - en ledande leverantör av affärslösningar - med flexibilitet i åtanke. Lösningen har utformats med skalbarhet i åtanke så att den växer med dina affärsbehov över tiden utan några extra kostnader eller komplexitet. Användargränssnittet (UI) som tillhandahålls av Help Desk Premier är intuitivt men ändå kraftfullt nog för avancerade användare som behöver mer kontroll över sina arbetsflödesprocesser samtidigt som det är tillräckligt enkelt för nybörjare som vill ha snabb åtkomst utan mycket utbildning som krävs i förväg! Övergripande Help Desk Premier från BrightBox Solutions tillhandahåller en flexibel lösning som är lätt att använda men ändå skalbar så att företag kan prestera på toppnivåer oavsett vilka utmaningar som uppstår!

Click4Assistance Toolbox - den ultimata affärsmjukvaran för livechatt, besöksövervakning och proaktiva inbjudningar Letar du efter en kraftfull och flexibel mjukvarulösning för livechatt som kan hjälpa dig att interagera med dina webbplatsbesökare i realtid? Se inte längre än Click4Assistance Toolbox - den ultimata affärsmjukvaran som kombinerar livechatt, besöksövervakning och proaktiva inbjudningar i ett enda paket. Med Click4Assistance Toolbox kan du enkelt få kontakt med dina webbplatsbesökare och ge dem omedelbar support och hjälp. Oavsett om du driver en e-handelsbutik eller ett tjänstebaserat företag, är den här programvaran designad för att hjälpa dig att förbättra kundengagemang, öka försäljningskonverteringar och öka kundnöjdheten. Så vad gör att Click4Assistance Toolbox sticker ut från andra mjukvarulösningar för livechatt på marknaden? Låt oss ta en närmare titt på några av dess nyckelfunktioner: Livechatt: Med Click4Assistance Toolboxs livechattfunktion kan du kommunicera med dina webbplatsbesökare i realtid. Det betyder att om någon har en fråga eller behöver hjälp när de surfar på din sida, kan de helt enkelt klicka på chattknappen för att börja chatta med en av dina agenter. Du kan också anpassa utseendet och känslan för chattfönstret för att matcha din varumärkesidentitet. Besöksövervakning: Med besöksövervakning kan du spåra hur människor interagerar med din webbplats i realtid. Detta inkluderar information som vilka sidor de besöker, hur länge de stannar på varje sida, var de kommer ifrån (t.ex. sökmotorer eller sociala medier) och mer. Dessa data kan användas för att optimera innehållet på din webbplats och förbättra användarupplevelsen. Proaktiva inbjudningar: Med proaktiva inbjudningar kan du nå ut till potentiella kunder innan de ens tar kontakt. Om någon till exempel har tittat på vissa produkter på din webbplats ett tag men inte har köpt något än, kan du skicka en inbjudan till dem som erbjuder hjälp eller speciella rabatter. Den här funktionen är utmärkt för att öka försäljningsomvandlingarna och förbättra kundlojaliteten. Enkel implementering: En av de bästa sakerna med Click4Assistance Toolbox är hur lätt det är att implementera på vilken typ av webbplats eller PC som helst. Du behöver inga tekniska färdigheter eller kodkunskaper - följ bara våra steg-för-steg-instruktioner för att komma igång på några minuter. Fullständig UK-baserad support: Om du någonsin har några frågor eller problem när du använder Click4Assistance Toolbox (vilket vi tvivlar på!), är vårt vänliga Storbritannien-baserade supportteam alltid här för att hjälpa. Vi är stolta över att tillhandahålla förstklassig kundservice som går utöver vad andra företag erbjuder. Fullt värd och säker: Till skillnad från vissa andra mjukvarulösningar för livechatt som kräver installation på lokala servrar (vilket kan vara dyrt), är Click4Assistance Toolbox fullt värd på våra säkra servrar med hjälp av molnbaserad teknik. Det betyder att det inte behövs fler programuppdateringar - alla förbättringar läggs till automatiskt utan stillestånd! Gratis 14-dagars provperiod: Fortfarande inte övertygad? Varför inte prova Click4Assistance Toolbox själv genom att starta en gratis 14-dagars provperiod idag! Det finns inga som helst förpliktelser - registrera dig bara online och börja utforska alla fantastiska funktioner som denna affärsprogramvara har att erbjuda. Sammanfattningsvis, Om du vill ha en allt-i-ett-lösning för att engagera dig med kunder online via Live Chat Software behöver du inte leta längre än The ToolBox från Click4assitance! Den tillhandahåller allt som behövs inklusive besöksövervakning och proaktiva inbjudningar så att företag aldrig missar en möjlighet igen när det handlar om deras onlinenärvaro. ToolBox by clickforassitance erbjuder full flexibilitet vilket gör den perfekt oavsett om man driver en e-handelsbutik eller tjänstebaserat företag; dess enkla implementeringsprocess säkerställer dessutom att alla oavsett teknisk kompetensnivå kommer att kunna använda detta kraftfulla verktyg. Med full UK-baserad support tillgänglig om något skulle gå fel på vägen plus att vara helt säkert värd via molnteknik, vilket innebär automatiska uppdateringar utan driftstopp – det finns verkligen inget annat liknande det där ute! Så varför vänta? Börja utforska alla dessa fantastiska funktioner idag genom att registrera dig nu!

Rhea Help Desk Solution är en kraftfull och intuitiv webbaserad programvara för kundsupport och IT-support som erbjuder ett brett utbud av funktioner för att hjälpa företag att hantera sin kundtjänst med lätthet. Designad för att vara enkel, lätt att använda och anpassningsbar, den här programvaran är idealisk för företag av alla storlekar som vill effektivisera sina kundsupportprocesser. Med Rhea Help Desk Solution kan företag hantera biljetter från början med kraftfulla biljetthanteringsfunktioner. Detta inkluderar möjligheten att spåra biljettstatus, tilldela biljetter till specifika agenter eller team, ställa in prioriteringar och deadlines och mer. Mjukvaran inkluderar även en självbetjäningsportal för kunder som tillåter kunder att skicka in biljetter online dygnet runt. Den här funktionen hjälper till att minska arbetsbelastningen på ditt supportteam samtidigt som kunderna får snabb tillgång till information de behöver. Utöver sina biljetthanteringsmöjligheter erbjuder Rhea Help Desk Solution även flerkanalsstöd för webb-, e-post- och telefonförfrågningar. Det betyder att du enkelt kan hantera alla dina kundinteraktioner på ett ställe oavsett hur de når ut för att få hjälp. En av de utmärkande funktionerna i denna programvara är dess kompletta e-postintegreringsfunktioner som gör att du kan ta emot e-postmeddelanden direkt till ditt helpdesk-system utan att de tappas bort i din inkorg. Du kan också anpassa aviseringar så att du blir varnad när nya biljetter skickas in eller när det finns uppdateringar om befintliga. Rhea Help Desk Solution är också utrustad med SLA (Service Level Agreement) och verktyg för eskaleringshantering som säkerställer att kritiska problem åtgärdas snabbt genom att tilldela dem högre prioritetsnivåer eller eskalera dem efter behov. För chefer som vill ha insikter i teamprestandamått som svarstider eller upplösningshastigheter - den här programvaran har det täckt! Med dess omfattande rapporteringsmöjligheter inklusive standardrapporter såväl som ad-hoc-rapporter - kan chefer enkelt mäta teamets prestation mot nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) såsom första svarstid eller genomsnittlig upplösningstid. En annan stor egenskap hos den här programvaran är dess anpassningsbara karaktär - vilket ger användarna full kontroll över hur de vill att deras helpdesk-lösning konfigureras utifrån deras unika affärsbehov. Oavsett om det är att anpassa fält i formulär eller skapa anpassade arbetsflöden - användare har fullständig flexibilitet över hur de använder det här verktyget! Sammantaget om du letar efter en lättanvänd men ändå kraftfull lösning för att hantera ditt företags kundserviceverksamhet, behöver du inte leta längre än Rhea Help Desk Solution!

Är du trött på att hantera din webbplats support genom oändliga e-postmeddelanden och telefonsamtal? Vill du ha ett mer organiserat och effektivt sätt att hantera kundförfrågningar? Leta inte längre än HelpDeskZ, den kostnadsfria PHP-baserade programvaran som låter dig hantera din webbplats support med lätthet. HelpDeskZ är ett webbaserat supportärendesystem som kategoriserar biljetter i grupper, vilket gör det enkelt för dig att organisera och tilldela agenter att hantera dem. Med denna programvara kan du sluta slösa tid på att skriva samma svar om och om igen. Säkerställ istället snabba konsekventa svar på vanliga frågor genom att skapa förformaterade svar. En av de bästa funktionerna i HelpDeskZ är dess förmåga att anpassa data som samlas in från användare när de skickar in en biljett. Detta hjälper till att komma direkt till den aktuella frågan, vilket sparar både tid och frustration för båda parter. Dessutom, om du har HTML-kunskaper, är det enkelt att anpassa utseendet på din helpdesk tack vare HelpDeskZ:s användning av Twig som mallmotor. Men hur är det med språkbarriärer? Inget problem med HelpDeskZ! Denna programvara kan enkelt översättas till vilket språk som helst så att kunder från hela världen kan få förstklassig support på sitt modersmål. Totalt sett är HelpDeskZ ett utmärkt val för företag som letar efter ett effektivt sätt att hantera sina kundsupportbehov. Dess användarvänliga gränssnitt gör det enkelt för även icke-teknisk personal att använda medan dess anpassningsbara funktioner tillåter företag av alla storlekar och branscher att skräddarsy det specifikt för deras behov. Plus, nämnde vi att det är helt gratis? Ge HelpDeskZ ett försök idag!

HarePoint HelpDesk för SharePoint är en kraftfull affärsmjukvara som låter organisationer bygga ett helpdesksystem i sin Microsoft SharePoint-miljö. Den här programvaran är designad speciellt för SharePoint och levereras färdig att använda direkt ur lådan, vilket gör den enkel och bekväm att distribuera. En av de viktigaste funktionerna i HarePoint HelpDesk är dess enkla distribution. När den väl har distribuerats tillhandahåller programvaran en speciell hjälpdeskwebbplatsmall som kan användas för att skapa det antal supporttjänster som krävs. Produkten tillhandahåller också alla nödvändiga inställningar för att skapa den önskade bearbetningscykeln för användarförfrågningar, från att välja nödvändiga datatyper för felmeddelanden till att konfigurera aviseringar och varningar för helpdesk-användare och personal. Begäransbearbetningslogiken i HarePoint HelpDesk är baserad på SharePoints deklarativa arbetsflöden, vilket säkerställer effektiv hantering av användarförfrågningar. Mjukvaran erbjuder också breda samarbetsmöjligheter för helpdesk-personal, vilket gör att de kan arbeta sömlöst tillsammans för att lösa kundproblem. HarePoint HelpDesk stöder bearbetning av webb-, e-post- eller telefonförfrågningar, vilket gör det enkelt för kunder att nå ut med sina frågor via vilken kanal de föredrar. Programvaran erbjuder också djup integration med företagets e-postsystem, vilket säkerställer att alla kundförfrågningar fångas upp och bearbetas effektivt. En annan nyckelfunktion i HarePoint HelpDesk är dess helt anpassningsbara biljettformulär. Organisationer kan enkelt anpassa dessa formulär efter deras specifika behov och krav. Dessutom finns grafiska rapporter och instrumentpaneler tillgängliga i programvaran som möjliggör övervakning av helpdeskpersonalens prestanda. Licensmodellen som används av HarePoint HelpDesk är enkel och effektiv; den är baserad på WFE-servernummer och kräver inga ytterligare betalningar för prenumeration eller antal bearbetade serviceförfrågningar. Sammanfattningsvis erbjuder HarePoint HelpDesk en effektiv lösning för organisationer som vill bygga ett robust helpdesksystem i sin Microsoft SharePoint-miljö. Med dess enkla att använda funktioner som färdiga att använda mallar och anpassningsbara ärendeformulär i kombination med djupa integrationsmöjligheter med företags e-postsystem gör denna produkt till ett idealiskt val för företag som vill effektivisera sin kundsupportverksamhet samtidigt som de håller kostnaderna nere.

Bug Tracker Organizer Deluxe är en kraftfull och intuitiv buggspårningsprogramvara designad för Windows-användare. Den erbjuder en omfattande databashanteringslösning som låter dig registrera, organisera och hantera defekter, funktionsförfrågningar, felrapporter eller andra problem med mjukvaruutveckling med lätthet. Oavsett om du är en erfaren utvecklare eller en nybörjare inom databashantering, ger Bug Tracker Organizer Deluxe ett intuitivt gränssnitt som gör det enkelt att installera och använda. Med dess färdiga att använda buggspårningslösningar för databashantering kan du skapa eller ändra databaslösningar med Designer utan krångel. En av nyckelfunktionerna i Bug Tracker Organizer Deluxe är dess förmåga att komma åt dina problemdata för mjukvaruutveckling på olika sätt. Du kan visa dina data i tabellvisningsläge för snabbreferens eller byta till standardformatvisningsläge för mer detaljerad information. Dessutom kan du använda webbläsarens visningsläge för att komma åt dina data var som helst med vilken enhet som helst med internetanslutning. Programvaran är också utrustad med flera funktioner som gör att du snabbt och enkelt kan generera dataspecifika kommandon. Med bara ett klick på en knapp kan du skicka e-postmeddelanden relaterade till specifika buggar eller visa webbsidor som innehåller relevant information om dem. Du kan också ta bilder av felmeddelanden och lägga in dem i systemet automatiskt. En annan stor egenskap hos Bug Tracker Organizer Deluxe är dess obegränsade kapacitet för att lägga till poster och hantera databaser. Oavsett om du har hundratals eller tusentals poster att hantera över flera databaser samtidigt, har den här programvaran dig täckt. Förutom manuella datainmatningsprocedurer som stöds av programmets användarvänliga gränssnitt, stöder Bug Tracker Organizer Deluxe även automatiska datainmatningsprocedurer som sparar tid samtidigt som de säkerställer noggrannhet. Anpassningsalternativ är en annan stark punkt med denna programvarulösning för buggspårning. Du kan skapa skräddarsydda buggspårningsdatabaslösningar skräddarsydda specifikt för din organisations behov med hjälp av Designer-verktyg som tillhandahålls av programmet. Varje medlem i din organisation kan ha separata konton med unika databaser som endast är tillgängliga via sina inloggningsuppgifter, vilket gör det enklare än någonsin tidigare för team som arbetar med olika projekt samtidigt utan att störa varandras arbetsförlopp Bug Tracker Organizer Deluxe är också nätverkskompatibel vilket innebär att flera användare inom en organisation kan komma åt den samtidigt från olika platser över LAN/WAN-nätverk utan att kompromissa med prestandahastigheten Andra ytterligare funktioner inkluderar en kunskapsbasdatabaslösning som hjälper utvecklare att hålla reda på vanliga frågor (FAQ) relaterade till deras projekt; ordlista organisatör som hjälper till att upprätthålla konsekvens i all dokumentation; skriv ut rapportguiden; skriv ut etikettguiden; skriva ut skräddarsydda dokument; lösenordsskydd; export/import funktionalitet som möjliggör sömlös integration mellan olika system som används inom organisationer såsom CRM-system etc.; sammanfattnings-/grafgenereringsmöjligheter som ger insikter i projektframsteg över tid etc.; kopiera/klistra in postfunktionalitet som möjliggör enkel överföring mellan olika databaser som hanteras av samma användare/teammedlemmar; kopiera/flytta post(er) funktionalitet som möjliggör överföring mellan olika databaser som hanteras av samma användare/teammedlemmar

TrackIT: Den ultimata affärsmjukvaran för IT-reparationsföretag Är du trött på att använda komplicerad och frustrerande programvara för att hantera din IT-reparationsverksamhet? Vill du ha en pålitlig och skalbar lösning som effektiviserar processen för bokning av reparationer för dina kunder, samt hanterar dem under hela reparationsprocessen? Leta inte längre än TrackIT – vårt senaste mjukvarupaket designat speciellt för IT-reparationsföretag. TrackIT är perfekt för användning av datorreparatörer som hanterar PC- och bärbara reparationer (såväl som andra föremål), telefonverkstäder och interna IT-avdelningar som vill ha ett pålitligt val för att hantera sin arbetsbelastning. Utvecklingen började 2012, och den har använts i verkliga situationer sedan januari, i en hektisk datorverkstad. Butiken använde ursprungligen en annan mjukvara som den ansågs vara komplicerad och frustrerande att använda. De har dock varit oerhört nöjda med TrackITs prestanda och enkelhet. Vi utvecklade TrackIT för att vara så enkel att använda som möjligt samtidigt som vi presterar på samma nivå som annan mjukvara som finns på marknaden idag. Med sitt enkla gränssnitt, sömlösa integration och nästan ingen personalutbildning krävs, kan du komma åt ett jobb från vilken skärm som helst inom tre klick. Snabb tillgång till kund- och jobbinformation gör det enkelt att hålla reda på allt som händer inom ditt företag. En utmärkande funktion hos TrackIT är dess enkla returfunktion – perfekt för de tillfällen då kunder behöver få tillbaka sina reparerade varor eller när det finns problem med utförda jobb. Dessutom är TrackIT mycket anpassningsbart – så att du kan anpassa din företagsinformation, reparationstyper och priser, märken, artikeltyper – vilket gör det till en idealisk lösning som kan skräddarsys specifikt för att möta dina behov. Nyckelfunktioner: Enkelt gränssnitt: Med sin användarvänliga gränssnittsdesign som kräver minimal personalutbildningstid; även nya medarbetare kommer att tycka att det är lätt att använda från dag ett! Snabbåtkomst: Du kan komma åt alla relevanta kunddata från vilken skärm som helst inom tre klick! Detta innebär att mindre tid spenderas på att söka igenom olika skärmar eller menyer för att hitta information om kunder eller jobb. Enkel returfunktion: Om det finns problem med slutförda jobb eller om kunder behöver få tillbaka sina reparerade föremål snabbt; den här funktionen gör det problemfritt att returnera dem! Mycket anpassningsbar: Anpassa allt från företagsinformation ner till specifika detaljer som prisstrukturer baserat på olika typer av reparationer som kunderna behöver - så att varje aspekt passar perfekt in i det som fungerar bäst för DIN affärsmodell! Fördelar: Effektiv arbetsflödeshantering: Effektivisera processer som att boka in reparationer och hantera dem genom hela processen - ge mer tid tillbaka till att driva ditt företag istället! Ökad kundnöjdhet: Genom att tillhandahålla snabba handläggningstider och effektiv serviceleverans; detta leder direkt till högre nöjdhetsgrad bland kunder som uppskattar snabba vändningar utan att offra kvalitetsstandarder! Förbättrad personalproduktivitet: Med mindre tid spenderad på att söka genom olika skärmar/menyer för att söka upp kund-/jobbdata; anställda kan fokusera mer på att slutföra uppgifter effektivt utan att distraktioner saktar ner dem i onödan. Slutsats: Sammanfattningsvis; Om du letar efter en allt-i-ett-lösning utformad specifikt för att möta DINA behov när du driver ett IT-reparationsföretag, behöver du inte leta längre än TRACK-It! Dess användarvänliga gränssnittsdesign i kombination med kraftfulla funktioner som snabb åtkomst och anpassningsmöjligheter gör att denna produkt sticker ut över andra som är tillgängliga idag!

Verax Service Desk är en kraftfull affärsmjukvara som automatiserar och effektiviserar incidenthantering, vilket säkerställer snabb upplösning och efterlevnad av SLA. Den här programvaran är utformad för att hjälpa IT-proffs att kontrollera arbetsflödet för incidentlösning från att tilldela uppgifter till administratörer och lösa incidenter, till att automatisera arbetsflöden och spåra dem till slutförandet. Med Verax Service Desk kan IT-proffs förkorta incidentlösningstiden baserat på erfarenhetsbaserad information lagrad i kunskapsbasen. Det gör att de snabbt kan komma åt relevant information om tidigare incidenter och använda denna kunskap för att lösa nya problem mer effektivt. Dessutom säkerställer Verax Service Desk att incidenter löses i tid via fullt konfigurerbara eskalerings- och meddelandeprocedurer. Detta innebär att IT-proffs kan ställa in automatiska varningar för kritiska problem eller eskalera biljetter när det behövs, för att säkerställa att ingenting faller mellan stolarna. En av nyckelfunktionerna hos Verax Service Desk är dess förmåga att övervaka och rapportera efterlevnad av SLA (Service Level Agreements). Detta innebär att IT-proffs enkelt kan spåra sin prestation mot överenskomna servicenivåer, identifiera områden för förbättringar och visa sitt värde för intressenter. En annan fördel med Verax Service Desk är dess förmåga att integrera service- och supportprocesser över flera avdelningar. Detta innebär att organisationer kan effektivisera sin verksamhet genom att konsolidera alla supportförfrågningar i ett enda system, vilket minskar dubbelarbete och förbättrar kommunikationen mellan team. Slutligen kan Verax Service Desk orkestreras med andra Verax-applikationer som NMS och APM (out-of-the-box integration) för att skapa avancerad incidentspårning, katastrofåterställning eller provisioneringslösningar. Detta gör det till ett idealiskt val för organisationer som letar efter en heltäckande lösning för att hantera sin IT-infrastruktur. Sammantaget, om du letar efter en kraftfull affärsprogramvarulösning för att automatisera dina incidenthanteringsprocesser samtidigt som du säkerställer snabb lösning och SLA-efterlevnad – leta inte längre än Verax Service Desk!

GizmoMarks: De ultimata elektroniska blockanteckningarna för dina affärsbehov I dagens snabba värld måste företag hålla sig organiserade och effektiva för att hålla jämna steg med konkurrenterna. En av de viktigaste aspekterna av att driva ett framgångsrikt företag är att hålla reda på viktig information, såsom lösenord, länkar till applikationer eller dokument och webbplatser. Det är här GizmoMarks kommer in - en kraftfull elektronisk block-note som hjälper dig att organisera dina data i ett lättanvänt gränssnitt. Vad är GizmoMarks? GizmoMarks är en säker elektronisk block-note som låter dig lagra och organisera alla dina viktiga data på ett ställe. Uppgifterna i blocknoterna klassificeras efter ämnen och varje ämne består av ett obegränsat antal kategorier. Kategorier kan inkludera länkar till applikationer eller dokument som finns på din dator eller nätverket, länkar till webbplatser eller e-post och till och med lösenord. En av de bästa sakerna med GizmoMarks är dess flexibilitet - den kan användas för personligt bruk såväl som för affärsändamål. Oavsett om du letar efter ett sätt att hålla reda på din personliga ekonomi eller hantera ditt företags projekt, har GizmoMarks dig täckt. Funktioner GizmoMarks kommer packad med funktioner designade speciellt för företag: 1) Säker datalagring: All data kan sparas och krypteras med en 128-bitars nyckel. Detta säkerställer att endast behöriga användare har tillgång till känslig information. 2) Enkel organisation: Med GizmoMarks intuitiva gränssnitt har det aldrig varit enklare att organisera dina data. Du kan skapa ämnen och kategorier baserat på dina specifika behov. 3) Cross-Platform-kompatibilitet: Programmet finns inte bara för Windows utan även Linux-plattformar. Datafiler (med tillägget. bef) skapade på en Windows-plattform kan läsas på en Mac eller Linux-plattform och vice versa. 4) Anpassningsbart gränssnitt: Du kan anpassa utseendet och känslan av GizmoMarks gränssnitt enligt dina preferenser. 5) Snabbåtkomstverktygsfält: Ett snabbåtkomstverktygsfält ger enkel åtkomst till ofta använda funktioner som att lägga till nya objekt eller söka igenom befintliga. 6) Säkerhetskopierings- och återställningsfunktionalitet: Du behöver inte oroa dig för att förlora någon viktig information eftersom GizmoMarks funktion för säkerhetskopiering och återställning säkerställer att all data lagras säkert hela tiden. Fördelar Att använda GizmoMark ger flera fördelar: 1) Ökad produktivitet: Genom att ha all relevant information organiserad på ett ställe sparar anställda tid på att söka igenom flera källor när de snabbt behöver specifik information. 2) Förbättrade säkerhetsåtgärder: Med inbyggd krypteringsteknik förblir känslig företagsinformation säker från obehörig personal. 3) Kostnadseffektiv lösning: Jämfört med andra mjukvarulösningar på marknaden erbjuder GizoMark kostnadseffektiva lösningar utan att kompromissa med kvaliteten. 4) Användarvänligt gränssnitt: Även icke-tekniskt kunniga anställda kommer att tycka att det är lätt att använda på grund av dess enkla men intuitiva design. 5) Cross-platform kompatibilitet: Det fungerar sömlöst över olika plattformar vilket gör det lättare för företag som använder olika operativsystem. Slutsats Sammanfattningsvis tillhandahåller Gizmomarks en utmärkt lösning för företag som letar efter ett effektivt sätt att lagra sin värdefulla data säkert och samtidigt öka produktiviteten. Dess användarvänliga gränssnitt i kombination med plattformsoberoende kompatibilitet gör det till ett idealiskt val bland olika mjukvarulösningar som finns på marknaden. Så varför vänta? Prova denna fantastiska programvara idag!

ReadyDesk är en kraftfull webbaserad helpdesk-mjukvarulösning utformad för att möta kraven från företag av alla storlekar. Med sin omfattande uppsättning funktioner gör ReadyDesk det möjligt för företag att erbjuda sina kunder flera alternativ för att lösa problem snabbt och effektivt. En av nyckelfunktionerna i ReadyDesk är dess kundportal, som låter kunder öppna biljetter och bläddra i supportartiklar i kunskapsbasen för självbetjäning. Denna funktion sparar inte bara tid för både kunder och supportpersonal utan hjälper också till att minska antalet inkommande samtal eller e-postmeddelanden. En annan bra funktion som erbjuds av ReadyDesk är livechatt, som gör det möjligt för kunder att chatta med supportpersonal online i realtid. Den här funktionen kan vara särskilt användbar när du hanterar brådskande problem som kräver omedelbar uppmärksamhet. ReadyDesk erbjuder också biljettspårningsfunktioner, vilket gör att företag kan hålla reda på alla kundförfrågningar och se till att de löses i tid. Programvarans tillgångshanteringsfunktion för fjärrskrivbord gör att supportpersonalen kan få åtkomst till kundens enheter på distans och lösa problem utan att behöva vara fysiskt närvarande på kundens plats. Dessutom inkluderar ReadyDesk funktioner för upptäckt av nätverksenheter och inventering, vilket gör det möjligt för företag att hålla reda på alla enheter i sitt nätverk. Detta kan vara särskilt användbart för IT-avdelningar som behöver en korrekt inventeringslista för budgetändamål eller vid planering av uppgraderingar eller ersättningar. Faktureringsfunktionalitet är en annan viktig aspekt som erbjuds av ReadyDesk. Programvaran innehåller funktioner för tidsspårning såväl som schemaläggningsfunktioner som gör det möjligt för företag att fakturera kunder korrekt baserat på faktiskt utfört arbete. Dessutom säkerställer Active Directory/LDAP-integration sömlös integration med befintliga system samtidigt som samtalshanteringsfunktionalitet effektiviserar kommunikationen mellan olika avdelningar inom en organisation. Kodsigneringsförmåga säkerställer säker kodexekvering medan lokaliseringsalternativ gör att användare från olika regioner runt om i världen kan använda programvaran effektivt på sitt modersmål. Anpassningsalternativ tillåter användare att skräddarsy programvaran efter deras specifika behov medan bilagor gör det möjligt för användare att lägga till relevanta filer eller dokument relaterade direkt relaterade biljetter. Funktionen för inkommande e-post-till-biljett skapar automatiskt biljetter från e-postmeddelanden som skickas av kunder, medan flerspråkig kapacitet säkerställer att användare från olika regioner runt om i världen kan använda det effektivt på sitt modersmål. Nyhetsartiklar ger uppdateringar om nya releaser eller ändringar som gjorts inom organisationer som använder detta verktyg; rapportering och kartläggning ger insikter i hur väl ditt team presterar mot SLA (Service Level Agreements) som upprättats mellan dig och dina kunder; enkel inloggning på sociala medier gör det enkelt för kunder som har konton på sociala medieplattformar som Facebook & Twitter etc., så att de inte kommer ihåg separata inloggningsuppgifter varje gång de vill ha tillgång till information om dina produkter/tjänster/supporterbjudanden; Supportavtal säkerställer att du tillhandahåller konsekventa servicenivåer för alla dina kunder, oavsett om de är små/medelstora/stora företag; undersökningar besökarspårning hjälper dig att förstå vilken vänlig feedback folk har om dina produkter/tjänster/supporterbjudanden så att du kan förbättra dem därefter. Sammantaget erbjuder ReadyDesk en omfattande uppsättning funktioner utformade specifikt för affärsbehov - vilket gör det till ett idealiskt val för företag som letar efter en pålitlig helpdesk-lösning som kommer att effektivisera kommunikationen mellan team/avdelningar/klienter/leverantörer/partners etc., och därigenom förbättra den totala produktiviteten & effektivitetsnivåer över hela organisationen!

Customer Support Organizer Pro är en kraftfull och lättanvänd programvara för databashantering utformad för att hjälpa företag att organisera, spåra och hantera sina kundsupportaktiviteter. Med sitt intuitiva gränssnitt och robusta funktioner är denna programvara den perfekta lösningen för företag av alla storlekar som vill effektivisera sin kundsupportverksamhet. En av nyckelfunktionerna i Customer Support Organizer Pro är dess snabba och enkla datainmatningsmöjligheter. Med bara några klick kan användare snabbt lägga in nya kundsupportproblem i systemet, vilket sparar tid och minskar antalet fel. Programvaran tillåter också användare att söka och filtrera problem efter vilket fält som helst, vilket gör det enkelt att hitta specifik information när det behövs. En annan stor egenskap hos Customer Support Organizer Pro är dess obegränsade antal poster och databaser. Detta innebär att företag kan lagra så mycket data som de behöver utan att behöva oroa sig för att ta slut på utrymme eller behöva köpa ytterligare licenser. Dessutom tillåter programvaran användare att enkelt importera data från textfiler, Excel-kalkylblad eller andra källor. Utöver dessa kärnfunktioner innehåller Customer Support Organizer Pro även en rad avancerade verktyg som är utformade specifikt för att hantera kundsupportaktiviteter. Dessa inkluderar: - Anpassningsbara problemfält: Användare kan anpassa fälten som används i varje problempost baserat på deras specifika behov. - Automatiska e-postmeddelanden: Programvaran kan konfigureras för att automatiskt skicka e-postmeddelanden när nya problem läggs till eller uppdateras. - Användarbehörigheter: Administratörer kan ställa in användarbehörigheter baserat på roller eller avdelningar inom organisationen. - Rapporteringsverktyg: Programvaran innehåller en rad rapporteringsverktyg som tillåter användare att skapa anpassade rapporter baserat på olika kriterier. Totalt sett är Customer Support Organizer Pro ett viktigt verktyg för alla företag som vill förbättra sin kundsupportverksamhet. Dess intuitiva gränssnitt och kraftfulla funktioner gör det enkelt för användare på alla nivåer att hantera kundproblem effektivt samtidigt som de sparar tid och minskar antalet fel. Oavsett om du är en småföretagare eller en del av ett stort företagsteam, har denna programvara allt du behöver för att ta dina kundsupportinsatser till nästa nivå!

Service Tag Reporter: Den ultimata affärsmjukvaran för att hantera dina enheter Som företagare kan det vara en skrämmande uppgift att hålla reda på dina enheter. Med så många maskiner att hantera är det lätt att tappa koll på garantier och annan viktig information. Det är där Service Tag Reporter kommer in. Detta kraftfulla programvaruverktyg låter dig hämta garantivillkoren för flera enheter baserat på deras serienummer, vilket gör det enkelt att hålla reda på ditt lager och se till att alla dina maskiner är uppdaterade . Men det är inte allt - Service Tag Reporter har också ett fjärrverktyg för att hitta Dells servicetaggar för enheter i ditt nätverk. Det betyder att du snabbt och enkelt kan identifiera vilken enhet som helst som är ansluten till ditt nätverk, även om du inte har fysisk åtkomst till den. Detta är särskilt användbart för företag med flera platser eller distansarbetare som behöver tillgång till företagets resurser. Med Service Tag Reporter har det aldrig varit enklare att uppdatera lagerposter. Ange helt enkelt serienumren eller serviceetiketterna för varje enhet i ditt lager och låt programvaran göra resten. Du kommer att kunna se med ett ögonkast vilka maskiner som fortfarande är under garanti och vilka som behöver åtgärdas. En av de bästa sakerna med Service Tag Reporter är dess enkla användning. Gränssnittet är intuitivt och användarvänligt, så även om du inte är tekniskt kunnig, kommer du att kunna använda den här programvaran med lätthet. Och eftersom den är utformad speciellt för att hantera affärsenheter kan du lita på att den uppfyller alla dina behov. Så varför välja Service Tag Reporter framför andra liknande program? För det första är den här programvaran speciellt utformad för Dell-enheter - vilket innebär att den ger mer exakt information än andra generiska verktyg på marknaden. Dessutom gör dess fjärrverktyg det att det skiljer sig från andra verktyg för lagerhantering genom att tillåta användare att identifiera vilken enhet som helst som är ansluten till deras nätverk utan att ha fysisk åtkomst. Sammantaget, om du letar efter ett lättanvänt men ändå kraftfullt verktyg för att hantera dina affärsenheters garantier och serviceetiketter - leta inte längre än Service Tag Reporter!

Dameware Remote Support: Förenkla och accelerera dina IT-administrationsuppgifter När företag växer växer deras IT-infrastruktur. Med fler datorer, servrar och enheter att hantera kan det vara en utmaning för IT-administratörer och supporttekniker att hålla jämna steg med kraven på fjärrsupport. Det är där Dameware Remote Support kommer in - en prisvärd och lättanvänd programvara för fjärrsupport som förenklar och påskyndar fjärrstyrda IT-administrationsuppgifter. Med Dameware Remote Support kan du fjärråtkomst till datorer inom LAN och utanför brandväggen. Det innebär att du kan ge stöd till anställda som arbetar hemifrån eller är på språng utan att behöva vara där fysiskt. Du kan också fjärrhantera Active Directory-domäner, användare och gruppolicy - allt från en enda konsol. En av nyckelfunktionerna hos Dameware Remote Support är dess inbyggda Dameware Mini Remote Control. Detta verktyg låter dig få fjärråtkomst till Windows, Linux och Mac OS X-system med lätthet. Du kan felsöka problem snabbt genom att använda Windows-administrationsverktyg och TCP-verktyg för snabbare felsökning. En annan fantastisk funktion hos Dameware Remote Support är dess förmåga att tillhandahålla fjärrsupport på språng till slutanvändare från dina Android- eller iOS-enheter. Det betyder att du inte behöver vara bunden till ditt skrivbord när du ger support – du kan göra det var som helst när som helst. Dameware Remote Support låter dig också ansluta till ett obegränsat antal slutenheter. Det betyder att det inte finns några begränsningar för hur många enheter du kan ansluta till samtidigt - vilket gör den idealisk för större organisationer med flera platser. Dessutom erbjuder Dameware Remote Support en rad andra funktioner som gör det till ett viktigt verktyg för alla företag som letar efter effektiv fjärr-IT-administration: - Stöd för flera plattformar: Stöder Windows®, macOS®, Linux® - Säkra anslutningar: Använder SSL-krypteringsteknik - Anpassningsbara inställningar: Tillåter anpassning av användarbehörigheter - Centraliserad hantering: Ger centraliserad hantering via en enda konsol Sammantaget, om du letar efter en prisvärd men kraftfull lösning som förenklar dina fjärrstyrda IT-administrationsuppgifter samtidigt som du påskyndar dem – leta inte längre än Dameware Remote Support!

RealBench: The Ultimate Real Estate Investment Software Tool Är du trött på att spendera otaliga timmar på att analysera potentiella fastighetsinvesteringar, bara för att sluta med huvudvärk och inget klart svar? Önskar du att det fanns ett verktyg som snabbt och korrekt kan bedöma en fastighets ekonomiska bärkraft? Leta inte längre än RealBench. RealBench är ett kraftfullt verktyg för fastighetsinvesteringsprogram utformat för att hjälpa investerare att snabbt och korrekt ta den ekonomiska pulsen av potentiella fastighetsinvesteringar. Med sina lättlästa finansiella indikatorer, enkla gröna och röda signaler, intelligenta rapporter, instrumentpanel för jämförelse av flera fastigheter och anpassningsbara benchmarking-inställningar är RealBench den ultimata lösningen för alla som vill fatta smarta investeringsbeslut i fastighetsvärlden. Lättlästa finansiella indikatorer En av nyckelfunktionerna hos RealBench är dess lättlästa finansiella indikatorer. Dessa indikatorer ger investerare en överblick över en fastighets ekonomiska hälsa. Från kassaflödesprognoser till beräkningar av nettodriftsintäkter (NOI) ger dessa indikatorer investerare all information de behöver för att fatta välgrundade beslut om potentiella investeringar. Enkla gröna och röda signaler Utöver sina lättlästa finansiella indikatorer använder RealBench även enkla gröna och röda signaler för att indikera styrkan eller svagheten i en fastighets finansiella egenskaper. Detta gör det enkelt för även nybörjare att snabbt bedöma om en fastighet är värd att söka efter. Intelligenta rapporter RealBench innehåller även intelligenta rapporter som kan användas när man söker finansiering, förhandlar om köpeskillingar eller säljer fastigheter. Dessa rapporter är designade av proffs i branschen som förstår vad långivare letar efter när de utvärderar låneansökningar eller vad köpare vill ha när de överväger att köpa fastigheter. Dashboard för jämförelse av flera egenskaper En annan bra funktion hos RealBench är dess jämförelsepanel för flera fastigheter. Detta gör det möjligt för användare att enkelt jämföra flera fastigheter sida vid sida så att de snabbt kan rensa bort investeringsmöjligheter att tjäna pengar från förlorare. Anpassningsbara benchmarkinginställningar Slutligen erbjuder RealBench anpassningsbara benchmarking-inställningar som tillåter användare att skräddarsy sin analys baserat på deras specifika behov. Oavsett om du letar efter långsiktiga hyresintäkter eller kortsiktiga vinster, kan dessa inställningar justeras i enlighet med detta så att du får exakt det du behöver av din analys. Slutsats: Sammanfattningsvis, om du menar allvar med att fatta smarta investeringsbeslut i fastigheter behöver du inte leta längre än till RealBench. Med sina kraftfulla funktioner som lättlästa finansiella indikatorer; enkla gröna och röda signaler; intelligenta rapporter; instrumentpanel för jämförelse av flera fastigheter; anpassningsbara benchmarking-inställningar - det här mjukvaruverktyget hjälper dig att ta ditt investeringsspel upp flera steg!

Web Help Desk är en kraftfull affärsmjukvara som förenklar tjänstehantering med enhetlig biljetthantering, tillgångs-, kunskaps- och förändringshantering. Med ett intuitivt webbgränssnitt och servicedeskportal ger Web Help Desk-programvaran enkelhet och automatisering för att effektivisera helpdesk-biljetter och IT-tillgångshantering. Om du letar efter en lösning för att förenkla din helpdesk-biljettprocess samtidigt som du hanterar dina IT-tillgångar mer effektivt, då är Web Help Desk det perfekta verktyget för dig. Den här programvaran erbjuder en rad funktioner som gör att du kan dra nytta av förenklad biljettförsäljning och servicehantering. En av nyckelfunktionerna i Web Help Desk är dess IT-tillgångshantering och inventeringsmöjligheter. Med den här funktionen kan du enkelt spåra alla dina IT-tillgångar på ett ställe. Du kan hålla reda på hårdvarukomponenter som servrar, stationära/bärbara datorer, skrivare/skannrar/kopiatorer/fax etc., samt mjukvarulicenser. En annan viktig egenskap hos denna programvara är dess kapacitet för IT-ändringshantering. Med den här funktionen kan du hantera alla ändringar som görs i din nätverksinfrastruktur eller applikationer på ett ställe. Du kan skapa ändringsförfrågningar för alla typer av ändringar, inklusive hårdvaruuppgraderingar eller programuppdateringar. Web Help Desk erbjuder också kunskapshantering och kunskapsbasfunktioner som tillåter användare att få tillgång till information om vanliga problem eller vanliga frågor (FAQs). Detta hjälper till att minska antalet biljetter som skickas in genom att ge användarna självhjälpsalternativ. Hjälpdeskprestandarapportering och SLA-hantering (Service Level Agreement) är andra viktiga funktioner som erbjuds av Web Help Desk. Dessa funktioner gör det möjligt för chefer att övervaka sitt teams prestation mot fördefinierade mätvärden som svarstid eller upplösningstid samtidigt som de säkerställer efterlevnad av SLA:er som överenskommits med kunder. Integration med SolarWinds Performance Monitoring-verktyg gör det enkelt för företag som använder SolarWinds nätverksövervakningsverktyg att konvertera varningar om nätverks- och servernodfel direkt till helpdesk-biljetter genom automatiska konverteringsprocesser i själva systemet. Denna integrering förenklar lösning av nätverksproblem genom att ta emot nätverks- och servernodvarningar direkt in i systemet utan manuellt ingripande från personalen. Sammanfattningsvis, om du letar efter ett effektivt sätt att hantera dina helpdeskbiljetter samtidigt som du håller reda på dina IT-tillgångar mer effektivt än någonsin tidigare - leta inte längre än Web Help Desk! Dess intuitiva gränssnitt kombinerat med kraftfulla automationsmöjligheter gör det till ett idealiskt val för företag som söker strömlinjeformade processer för leverans av tjänster i hela sin organisation!

Är du trött på att kämpa för att hålla reda på all din kunskap och information? Upplever du att du drunknar i ett hav av anteckningar, dokument och filer? Leta inte längre än LexiCan Personal, den användarvänliga Wiki-mjukvaran för kunskaps- och informationshantering. Med LexiCan kan du samla in hur mycket kunskap och information som helst på ett intuitivt sätt. Mjukvaran är designad med ett kontorsliknande gränssnitt som gör det enkelt att navigera och bekanta dig med. Men låt inte dess enkelhet lura dig - LexiCan är packad med kraftfulla funktioner som gör den till den bästa textredigeraren på marknaden. En av de utmärkande egenskaperna hos LexiCan är dess A-Z-index och klassificeringssystem. Du kan organisera ditt innehåll med hjälp av flera klassificeringar, vilket gör det enkelt att hitta det du behöver när du behöver det. Och om det inte räcker, möjliggör dynamiska filter och fulltextsökningsmöjligheter ännu mer exakt sökning – även inom filbilagor. Men kanske en av de mest imponerande aspekterna av LexiCan är dess fria kategorisering och taggningssystem. Detta ger ännu mer flexibilitet när det gäller att organisera ditt innehåll precis som du vill ha det. Och om referenshantering är viktigt för dig kan du vara säker på att LexiCan har täckt dig även där. Att importera och exportera innehåll från andra källor är en bris med LexiCans inbyggda funktioner. Och att sätta länkar till internt eller externt innehåll kan inte vara enklare - bara några klick är allt som krävs. Och låt oss inte glömma filbilagor - med LexiCan är de sömlöst integrerade i dina projekt/Wikis så att allt förblir organiserat på ett ställe. Plus, en översiktsfunktion låter dig se alla bifogade filer på en gång för snabb referens. Men exakt vem kan dra nytta av att använda LexiCan? Svaret: alla som samlar in eller underhåller information! Forskare använder det för att organisera sina forskningsprojekt; projektledare skapar manualer och projektdokumentation; studenter använder det för insamling av material eller hemuppgifter; journalister använder det som ett verktyg för att samla idéer; konsulter använder det som en samling av material om olika ämnen...listan fortsätter! Och bäst än? Med den GRATIS versionen av LexiCan Personal finns det inga begränsningar för antalet skapade projekt/wikis! För dem som behöver mer avancerade funktioner eller obegränsat antal artiklar per projekt/Wiki, finns det också en licensierad programversion tillgänglig. Sammanfattningsvis: Om hanteringen av kunskap eller information någonsin har varit överväldigande eller frustrerande för dig (och låt oss inse det - vem har inte känt så här någon gång?), så ge LexiCAN Personal Wiki Software ett försök idag! Dess intuitiva design kombinerat med kraftfulla organisationsverktyg gör det enkelt men effektivt att hantera vilken mängd data som helst – oavsett om den används av forskare som forskar i komplexa ämnen eller studenter som organiserar sina hemuppgifter – LexiCAN hjälper till att effektivisera alla processer samtidigt som allt är säkert och lättillgängligt när det behövs!

Uplinx-programvaran Remote Phone Control-verktyget för Cisco Unified Communications är en kraftfull affärsmjukvara som gör att telefonadministratörer och servicedeskoperatörer kan fjärrstyra Cisco IP-telefoner inom sitt företag. Med det här verktyget kan supportpersonal nu se och fjärrstyra en Cisco IP-telefon och prata med en anställd genom några unika funktioner som kan konfigureras på deras IP-telefon eller användarenhetsprofil, till exempel: grupphämtning, konferens eller en jaktgrupp. Den här programvaran är utformad för att tillhandahålla direkta telefonoperationer som kan utföras på distans men med samma kontrollnivå som när du sitter framför telefonen. Det gör det möjligt för användare att logga in på en mobilitetsprofil, kontrollera telefonens display och ringa din bordstelefon för att felsöka utan att resa eller engagera slutanvändare eller platspersonal. En av nyckelfunktionerna i denna programvara är dess förmåga att stödja Cisco Extension Mobility. Personalen kommer att kunna söka efter och fjärrlogga in och logga ut från en fjärrhandenhet med en användares profil för Extension Mobility. Den här funktionen gör det enkelt för supportpersonal att hantera flera enheter på olika platser utan att ha fysisk åtkomst. Dessutom stöder denna programvara även bulkoperationer för Cisco Extension Mobility och Background Image-distributioner. Den här funktionen låter användare enkelt utföra statusrapporter för Extension Mobility, logga ut och logga in igen, bakgrundsbild på en grupp telefoner. En annan stor egenskap hos denna programvara är dess förmåga att spela in och spela upp telefonnyckelmakron. Användare kan använda den här funktionen fjärrkonfigurera telefoner genom att ställa in bakgrundsbilder och ringsignaler per linje eller någon annan telefoninställning som endast är tillgänglig på telefonen. Remote Phone Control för Cisco IP-telefoner är tillgänglig som både fristående skrivbordsfönster och webbserverutgåva som endast kräver en webbläsare på skrivbordet. Desktop Edition är idealisk för driftsättningsingenjörer som behöver felsöka problem relaterade till batchoperationer som Bulk EM-inloggning/utloggning, distribution av bakgrundsbilder etc., medan Web Edition vänder sig mer till helpdesk-personal som behöver snabb åtkomst var som helst med bara sin webbläsare. Sammantaget, om du letar efter ett effektivt sätt att hantera ditt företags Cisco Unified Communications-system, behöver du inte leta längre än Uplinx-programvaran Remote Phone Control-verktyget! Med sina avancerade funktioner som stöd för bulkoperationer och inspelning/uppspelning av makron tillsammans med lättanvänt gränssnitt gör det det till ett viktigt verktyg i alla IT-avdelningars arsenal!

AccessAble Help Desk: Den ultimata lösningen för ditt företag Som företagare vet du hur viktigt det är att ge utmärkt kundservice. En av nyckelkomponenterna i bra kundservice är att ha ett effektivt och effektivt helpdesk-system på plats. Det är där AccessAble Help Desk kommer in. AccessAble Help Desk är ett omfattande fönster och valfritt webbaserat helpdesksystem som kan revolutionera hur ditt företag hanterar kundsupport. Denna kraftfulla programvara levereras med en Access-databas i Microsoft-format men kan migreras till Microsoft SQL Server, vilket ger dig ännu mer flexibilitet och skalbarhet. Med AccessAble Help Desk får du tillgång till ett brett utbud av funktioner som gör det enklare än någonsin att hantera din IT-helpdesk. Den medföljande rapportdesignern låter dig ändra de tillhandahållna rapporterna, och även om flera rapporter i instrumentpanelstil ingår, kan du också designa dina egna instrumentpaneler. Programmet gör det enkelt att snabbt ta fram rapporter och diagram som visar ditt IT-helpdesk-teams arbete. Du kommer att kunna spåra biljettvolym, svarstider, upplösningshastigheter och mer – allt med bara några klick. En av de bästa sakerna med AccessAble Help Desk är att det inte finns några dolda eller återkommande kostnader. Du får obegränsad personal och användare utan extra kostnad – så oavsett om du driver ett litet företag eller sköter en verksamhet på företagsnivå har den här programvaran dig täckt. Och om du behöver ännu mer flexibilitet när det gäller att komma åt ditt helpdesk-system när du är på språng eller från avlägsna platser? Inga problem! Det valfria webbgränssnittet tillhandahålls gratis för dem som köper en datorlicens – så oavsett om du arbetar hemifrån eller på språng har det aldrig varit enklare att komma åt din helpdesk. Så varför välja AccessAble Help Desk för ditt företag? Här är bara några anledningar: Effektiv biljetthantering: Med AccessAble Help Desks intuitiva biljetthanteringssystem har det aldrig varit enklare att spåra biljetter. Du kommer att kunna tilldela biljetter baserat på prioritetsnivå eller avdelningsexpertis – för att säkerställa att varje problem löses så snabbt som möjligt. Anpassningsbara rapporter: Med den medföljande verktygsuppsättningen Report Designer i AccessAble Help Desk-programpaketet har det aldrig varit enklare att skapa anpassade rapporter. Oavsett om du behöver detaljerad statistik om biljettvolym eller vill ha en översikt över övergripande prestandatrender över tid - den här programvaran ger allt som behövs för att generera insiktsfulla datadrivna insikter om hur bra det går inom en given avdelning vid varje given tidpunkt! Flexibla distributionsalternativ: Oavsett om den körs lokalt via Windows-datorer/bärbara datorer/servrar ELLER på distans via webbläsaråtkomst - den här lösningen erbjuder maximal flexibilitet när det gäller att välja vilket distributionsalternativ som fungerar bäst för individuella behov/preferenser/budgetar/etc. Obegränsade användare och personalmedlemmar: Till skillnad från andra lösningar där ute som tar betalt per användare/anställd - erbjuder den här obegränsade användarrättigheter utan några som helst extra avgifter! Detta innebär att företag kan skala upp sin verksamhet utan att oroa sig för att drabbas av oväntade kostnader på grund av ökade användningsnivåer över tiden! Valfritt webbgränssnitt ingår utan kostnad: För dem som föredrar att få åtkomst till sina system på distans (t.ex. när de reser), finns det ett valfritt webbgränssnitt tillgängligt kostnadsfritt vid köp av datorlicensversion. Detta innebär att användare kan logga in på sina konton var som helst med internetanslutning med hjälp av en vanlig webbläsare (inga ytterligare nedladdningar/installationer krävs). Sammanfattningsvis, Om du letar efter en effektiv men flexibel lösning för att hantera IT-supportförfrågningar inom organisationen behöver du inte leta längre än AccessableHelpDesk! Med sina anpassningsbara rapporteringsverktyg; flexibla distributionsalternativ; obegränsad licensmodell för användare/anställda; plus valfritt webbgränssnitt tillgängligt kostnadsfritt vid köp av skrivbordslicensversion - den här produkten levererar verkligen allt som behövs ta kontroll över hela processen från början samtidigt som kostnaderna är låga på lång sikt!

HelpMaster är en omfattande affärsmjukvara som kombinerar CRM, helpdesk, servicedesk, e-postsvarshantering, webbsjälvbetjäning och mycket mer i en enda mjukvarusvit. Den är designad för att vara prisvärd och full av funktioner som kan anpassas till alla företagsstorlekar. HelpMaster är speciellt designad för användning i helpdesk, servicedesk, klagomålshantering, anläggningshantering, spårning av affärsprocesser, förfrågningar och hantering, automatisering av arbetsflöden, hantering av e-postsvar och webbsjälvbetjäning. För småföretag som letar efter ett system för att logga och hantera de dagliga problem som påverkar ditt företag har HelpMaster allt du behöver nu med gott om utrymme att växa in i. För företag som vill anpassa sina supporttjänster till principerna för ITIL (Information Technology Infrastructure Library) och andra ramverk för tjänstehantering, kommer HelpMaster att vara ett intelligent designat och kraftfullt verktyg som gör att du kan implementera både incidenthantering och problemhantering. Byggd på styrkan av feedback från tusentals användare runt om i världen HelpMaster är det mest flexibla malldrivna helpdesksystemet på marknaden. Med sitt intuitiva gränssnitt är det lätt för användare på alla nivåer av teknisk expertis att snabbt komma igång. HelpMaster erbjuder en rad funktioner inklusive: - Anpassningsbara mallar: Skapa anpassade mallar för olika typer av förfrågningar eller incidenter. - Automatisering av arbetsflöden: Automatisera repetitiva uppgifter som att tilldela biljetter eller skicka aviseringar. - Hantering av e-postsvar: Hantera inkommande e-postmeddelanden från kunder genom att automatiskt skapa biljetter eller dirigera dem direkt till agenter. - Självbetjäningsportal på webben: Tillåt kunder att skicka förfrågningar eller incidenter via en onlineportal. - Kunskapsbas: Bygg en sökbar kunskapsbas så att kunder kan hitta svar utan att behöva kontakta support. - Rapporteringsverktyg: Generera rapporter om trender i biljettvolymer agentprestationer kundnöjdhetsbetyg etc. En nyckelfunktion som skiljer HelpMaster från andra helpdesksystem är dess flexibilitet. Mjukvaran kan anpassas i stor utsträckning med hjälp av mallar arbetsflöden anpassade fält etc. Detta innebär att den kan skräddarsys specifikt för din organisations behov snarare än att tvinga dig att använda fördefinierade arbetsflöden eller fält. En annan fördel med HelpMaster är dess skalbarhet. Oavsett om du är en liten nystartad eller en organisation på företagsnivå behöver du inte oroa dig för att växa ur den här programvaran eftersom den enkelt kan hantera stora mängder förfrågningar samtidigt som den bibehåller höga prestandanivåer. Dessutom erbjuder HelpMaster integrationer med populära tredjepartsapplikationer som Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com etc. Detta gör det enkelt för organisationer som redan använder dessa applikationer i sin dagliga verksamhet att sömlöst integrera dem med deras helpdesk-system utan några ytterligare ansträngning som krävs. Sammantaget om du letar efter en prisvärd men ändå kraftfull lösning som kombinerar CRM helpdesk servicedesk e-postsvarshantering webbsjälvbetjäning + så mycket mer så behöver du inte leta längre än HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) är ett kraftfullt webbaserat hanteringssystem designat för att förenkla processen att organisera köer och linjer. Som affärsprogramvara tillhandahåller FQM en effektiv lösning för att hantera kundflödet och förbättra den övergripande kundupplevelsen. Med sitt användarvänliga gränssnitt tillåter FQM användare att enkelt hantera köer och linjer i realtid. Programvaran tillhandahåller en grundläggande instrumentpanel som gör det möjligt för både kunder och användare att interagera med systemet sömlöst. Detta gör det enkelt för företag att hantera sina köer effektivt samtidigt som kunderna får en organiserad vänteupplevelse. En av nyckelfunktionerna i FQM är dess förmåga att hantera flera köer samtidigt. Det innebär att företag kan skapa olika köer för olika tjänster eller avdelningar, vilket gör det lättare för kunderna att navigera genom köprocessen. Dessutom tillåter FQM företag att sätta upp anpassade regler såsom prioritetsnivåer eller servicetider, vilket säkerställer att varje kund får rättvis behandling. En annan stor egenskap hos FQM är dess förmåga att integrera med andra system som digital skyltning eller SMS-aviseringar. Det innebär att företag kan ge realtidsuppdateringar om köstatus eller meddela kunder när deras tur närmar sig via sms. FQM är också utrustad med avancerade rapporteringsfunktioner som gör det möjligt för företag att spåra nyckeltal som väntetider, servicetider och kundnöjdhetsnivåer. Dessa rapporter kan användas av chefer för att identifiera områden där förbättringar behövs och fatta datadrivna beslut om hur man bäst kan optimera sina köhanteringsprocesser. Sammantaget är Free Queue Manager ett utmärkt val för alla företag som letar efter ett effektivt sätt att hantera sina köer och förbättra den övergripande kundupplevelsen. Med sitt användarvänliga gränssnitt, avancerade rapporteringsmöjligheter och sömlösa integrationsalternativ – denna programvara har allt du behöver!

Ticker Tape: Det enkla och kostnadseffektiva sättet att sända meddelanden över flera webbplatser I dagens snabba affärsmiljö är kommunikation nyckeln. Oavsett om det handlar om att uppdatera anställda om nya frågor eller att hålla dem informerade om framstegen i nuvarande, kan effektiv kommunikation göra stor skillnad för att säkerställa att din organisation fungerar smidigt. Det är där Ticker Tape kommer in. Ticker Tape är ett enkelt och kostnadseffektivt sätt att "sända" diskreta men mycket synliga meddelanden till arbetsstationer spridda över en eller flera webbplatser, utan att påverka användarnas normala arbete. Den är idealisk för helpdesk eller administratörer som proaktivt vill ge människor råd om nya problem eller uppdatera dem om utvecklingen av aktuella som påverkar dem - vilket hjälper till att avsevärt minska antalet onödiga samtal som kommer in till servicedeken under systemfel. Med Ticker Tape kan du snabbt och effektivt hålla användare uppdaterade med olika problem på flera kontor. Dess intuitiva administratörsgränssnitt låter dig välja från en rad fördefinierade meddelanden, konstruera dina egna eller kontrollera beteendet hos agentprogramvaran och meddelanden som visas som kan ställas in att förfalla automatiskt efter en viss tid. Den kostnadsfria olicensierade versionen är funktionellt identisk med den licensierade versionen förutom att den bara kan hantera agenter på tre olika webbplatser (dock kan varje webbplats innehålla tusentals agenter), vilket gör att du kan testa Ticker Tape helt i din miljö så länge du vill innan du bestämmer dig för om du ska köpa en licens för att aktivera ytterligare webbplatser. Installationen av licensen är lika enkel som att klistra in den mottagna licensnyckeln i din för närvarande installerade version av Ticker Tape. Nyckelfunktioner: - Enkelt och kostnadseffektivt sätt att sända meddelanden över flera webbplatser - Idealisk för helpdesk eller administratörer som vill ha proaktiv rådgivning - Intuitivt administratörsgränssnitt med fördefinierade meddelanden - Kontrollera beteendet hos agentprogramvaran och visade meddelanden - Ställ in utgångstid för varje meddelande - Gratis olicensierad version tillgänglig Fördelar: 1. Minska onödiga samtal: Med Ticker Tape kan du avsevärt minska onödiga samtal som kommer till din servicedesk under systemfel genom att proaktivt ge råd om nya problem eller uppdatera dem om aktuella som påverkar dem. 2. Håll användarna uppdaterade: Du kan snabbt och effektivt hålla användare uppdaterade med olika problem på flera kontor med hjälp av Ticker Tape. 3. Kostnadseffektiv lösning: Med sin kostnadsfria olicensierade version tillgänglig som är funktionellt identisk förutom att den bara hanterar agenter på tre olika sajter (varje sida kan innehålla tusentals), har du stora möjligheter innan du bestämmer dig för om det skulle vara fördelaktigt att köpa en licens. Hur fungerar det? Ticker tape fungerar genom att installera en agentprogramvara på varje arbetsstation som behöver uppdateringar från administratörer angående eventuella problem de kan möta när de arbetar inom sina respektive organisationers nätverksinfrastruktur(er). När de väl har installerats på dessa arbetsstationer på olika platser i en organisations nätverksinfrastruktur(er), kan administratörer sedan via sitt intuitiva administrativa gränssnitt få tillgång till fördefinierade meddelandealternativ som "nya problem"-meddelanden som kommer att visas tydligt men inte tillräckligt påträngande så att anställda kan fortfarande fortsätta arbeta utan avbrott tills de har tid senare när det är lämpligt nog igen granska eventuella uppdateringar som tillhandahålls via meddelandesystem för ticker tape. Varför välja Ticker Tape? Det finns flera anledningar till varför det är vettigt att välja tickerband: 1) Enkel installationsprocess – Att installera ticker-tejp på arbetsstationer i en organisations nätverksinfrastruktur(er) kunde inte vara enklare, till stor del tack vare dess intuitiva administrativa gränssnitt som guidar även nybörjare IT-personal genom varje steg som krävs under installationsprocessen; 2) Kostnadseffektiv lösning – Med sin kostnadsfria olicensierade version tillgänglig som är funktionellt identisk förutom att den bara hanterar agenter på tre olika sajter (varje sida kan innehålla tusentals), har organisationer stora möjligheter innan de beslutar sig för om det skulle vara fördelaktigt att köpa en licens; 3) Proaktiv kommunikation – Genom att proaktivt ge människor råd om nya problem eller uppdatera dem om aktuella som påverkar deras förmåga att utföra uppgifter inom deras respektive organisations nätverksinfrastruktur; detta hjälper till att minska onödiga samtal som kommer till servicedesk under systemfel; 4) Anpassningsbara meddelandealternativ – Administratörer har fullständig kontroll över vilka typer av meddelandealternativ som visas framträdande men inte tillräckligt påträngande så att anställda fortfarande kan fortsätta arbeta utan avbrott tills de har tid senare när det är lämpligt igen granska eventuella uppdateringar som tillhandahålls via meddelandesystem för ticker tape; Slutsats Sammanfattningsvis ger Ticker tape företag en lättanvänd lösning för att sända viktig information över flera platser inom deras nätverk samtidigt som de minimerar störningar orsakade av traditionell kommunikationsform, såsom e-postavbrott etc., och ser till att alla håller sig informerade oavsett var de är. belägen!

Work Order XP: Den ultimata affärsmjukvaran för hantering av arbetsorder och allmänna tjänster Är du trött på att hantera dina företagstjänster manuellt? Vill du effektivisera din arbetsorderhanteringsprocess och förbättra effektiviteten? Se inte längre än Work Order XP – den ultimata fleranvändarapplikationen för att hantera arbetsorder och allmänna tjänster. Med Work Order XP kan du enkelt hantera ett brett utbud av tjänster, inklusive underhåll, försäljning av utrustning och mer. Denna kraftfulla programvara ger dig fullständig kontroll över pågående och slutförda tjänster, samt tillgång till leveransrapporter och användarhanteringsverktyg. Oavsett om du driver ett litet företag eller ett stort företag är Work Order XP den perfekta lösningen för alla dina servicehanteringsbehov. Nyckelfunktioner: 1. Underhållsschemaläggning: Med Work Order XP:s underhållsschemaläggningsfunktion kan du enkelt schemalägga rutinunderhållsuppgifter för all din utrustning och tillgångar. Detta säkerställer att allt fungerar smidigt hela tiden. 2. Servicestatus: Håll koll på statusen för alla dina serviceförfrågningar med lätthet med Work Order XP:s intuitiva gränssnitt. Du vet alltid vad som behöver göras härnäst. 3. Försörjningskontroll: Hantera dina lagernivåer med lätthet med hjälp av förrådskontrollfunktionen i Work Order XP. Du kommer aldrig att få slut på nödvändiga förnödenheter igen! 4. Användarhantering: Med stöd för flera användare inbyggt direkt i programvaran är det enkelt att hantera åtkomstnivåer för olika användare i din organisation. 5. Webbanslutning: Anslut till Work Order XP var som helst med hjälp av vilken enhet som helst med internetanslutning – du behöver inte installera någon extra programvara! Fördelar: 1. Förbättrad effektivitet: Genom att automatisera många aspekter av servicehantering, inklusive schemaläggning och lagerkontroll, hjälper Work Order XP företag att spara tid och pengar och samtidigt förbättra den övergripande effektiviteten. 2. Bättre kundservice: Med snabbare svarstider och bättre kommunikation mellan personalen tack vare realtidsuppdateringar om serviceförfrågningar via e-postmeddelanden eller SMS-varningar (valfritt), kommer kunderna att bli gladare än någonsin tidigare! 3. Ökad produktivitet: Genom att effektivisera arbetsflöden genom automationsfunktioner som underhållsschemaläggning eller verktyg för kontroll av leveranser i detta programpaket; anställda kan fokusera på andra viktiga uppgifter istället för att lägga timmar på att manuellt spåra information om deras arbetsorder eller allmänna tjänster de tillhandahåller dagligen, vilket i slutändan leder dem mot ökade produktivitetsnivåer på jobbet också! 4. Kostnadsbesparingar: Genom att minska manuella arbetskostnader förknippade med hantering av arbetsorder och allmänna tjänster; företag kan spara pengar genom att investera i denna kostnadseffektiva lösning som erbjuder flera fördelar utan att bryta sina budgetgränser. Slutsats: Sammanfattningsvis, om du letar efter ett effektivt sätt att hantera arbetsorder och allmänna tjänster inom din organisation, behöver du inte leta längre än vår produkt -Arbetsorder xp! Den erbjuder allt som behövs från automatiserade arbetsflöden som underhållsschemaläggning och försörjningskontrollverktyg tillsammans med alternativ för webbanslutning som gör det enklare än någonsin tidigare! Så varför vänta? Prova vår produkt idag!

Tally Count: Den ultimata disken för dina företagsbehov I dagens snabba affärsvärld är det avgörande att hålla reda på viktig statistik och data. Oavsett om du är en hjälpdesk/servicecentertekniker på första nivån eller en företagsägare kan det göra stor skillnad att ha rätt verktyg för att hantera din arbetsbelastning. Det är där Tally Count kommer in - en kraftfull räknare designad för att hjälpa dig att hålla reda på typiska telefon-/e-postkategorier. Tally Count är en innovativ programvara som låter dig hålla reda på viktig statistik var du än arbetar genom att köra den från din USB-enhet. Med sitt lilla utrymme och inget att installera, ger Tally Count komplett portabilitet och bekvämlighet för upptagna proffs på språng. Tally Count är designad med enkelhet i åtanke och är lätt att använda och kräver ingen teknisk expertis. Starta helt enkelt programmet från din USB-enhet och börja räkna! Du kan enkelt anpassa kategorierna utifrån dina specifika behov, vilket gör den perfekt för företag av alla storlekar. En av nyckelfunktionerna i Tally Count är dess förmåga att tillhandahålla både kumulativa och dagliga summor på begäran. Det innebär att du enkelt kan följa trender över tid eller få en ögonblicksbild av hur många samtal/e-postmeddelanden som har tagits emot under en viss dag eller vecka. En annan stor egenskap hos Tally Count är dess förmåga att exportera data till olika format som CSV- eller Excel-kalkylblad. Detta gör det enkelt för företag att analysera sin data vidare eller dela den med andra teammedlemmar. Men det är inte allt – Tally Count erbjuder även avancerade rapporteringsfunktioner som diagram och grafer som låter användare visualisera sin data på nya sätt. Detta gör det enklare än någonsin för företag att identifiera trender, mönster och områden där förbättringar kan göras. Oavsett om du letar efter ett enkelt sätt att hålla reda på telefon-/e-postkategorier eller behöver mer avancerade rapporteringsmöjligheter, har Tally Count dig täckt. Med sitt användarvänliga gränssnitt, anpassningsbara kategorier, portabilitetsfunktioner, avancerade rapporteringsmöjligheter - denna programvara är verkligen enastående! Så varför vänta? Testa Tally Count idag och se hur det kan hjälpa dig att effektivisera din verksamhet!

SmarterTrack är en kraftfull helpdesk-applikation utformad för att effektivisera kundservice och kommunikationshantering för företag av alla storlekar. Med sitt intuitiva gränssnitt och robusta funktionsuppsättning gör SmarterTrack det enkelt att spåra, hantera och rapportera om kundinteraktioner över flera kanaler. Oavsett om du vill förbättra din säljprocess eller ge förstklassig support till dina kunder, har SmarterTrack allt du behöver för att lyckas. Från biljetthantering och livechattsupport till kunskapsbasskapande och rapporteringsverktyg, denna programvara har allt. En av de viktigaste fördelarna med att använda SmarterTrack är dess förmåga att centralisera kommunikation över distribuerade platser. Med denna programvara kan företag hantera anställda och företagskommunikation från var som helst i världen med hjälp av en webbläsare på sina stationära datorer, surfplattor eller mobila enheter. Låt oss ta en närmare titt på några av funktionerna som gör SmarterTrack till ett så värdefullt verktyg för företag: Biljetthantering: Med SmarterTracks biljetthanteringssystem kan du enkelt spåra kundförfrågningar från början till slut. Biljetter kan tilldelas specifika agenter eller team för snabbare upplösningstider. Plus, med anpassningsbara arbetsflöden och automatiseringsregler kan du säkerställa att varje ärende hanteras effektivt. Livechattsupport: Förutom traditionella e-postbaserade supportbiljetter erbjuder SmarterTrack även livechattfunktionalitet. Detta gör att kunderna kan få hjälp i realtid från ditt team utan att behöva vänta på ett e-postsvar. Skapa kunskapsbas: För att minska antalet repetitiva förfrågningar som ditt team får över tid; skapa en omfattande kunskapsbas med artiklar som svarar på vanliga frågor om dina produkter eller tjänster. Detta kommer att spara tid samtidigt som det ger användbar information för kunder som föredrar självbetjäningsalternativ. Rapporteringsverktyg: För att mäta prestandamått som svarstider eller agentproduktivitet; använd inbyggda rapportverktyg i SmarterTrack som ger detaljerade insikter om hur väl ditt team presterar över tid så att du kan fatta datadrivna beslut om hur du bäst allokerar resurser inom organisationen Mobil tillgänglighet: Oavsett om du är på språng eller arbetar på distans; få tillgång till alla funktioner via vilken enhet som helst med internetanslutning inklusive smartphones och surfplattor Övergripande; om du letar efter ett effektivt sätt att hantera kundtjänstkommunikation över flera kanaler samtidigt som du håller allt organiserat på ett ställe, behöver du inte leta längre än Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition är ett omfattande fönster och valfritt webbaserat helpdesk-system utformat för att effektivisera din IT-supportverksamhet. Denna programvara är perfekt för företag av alla storlekar som behöver ett effektivt sätt att hantera sina IT-supportförfrågningar. Med AccessAble Help Desk Pro Edition kan du enkelt spåra och hantera alla dina supportförfrågningar på ett ställe. Programvaran levereras med en Access-databas i Microsoft-format, men den kan migreras till Microsoft SQL Server vid behov. Denna flexibilitet gör att du kan välja den databas som bäst passar dina behov. En av de utmärkande funktionerna i AccessAble Help Desk Pro Edition är dess rapportdesigner. Med det här verktyget kan du ändra de tillhandahållna rapporterna eller skapa dina egna anpassade rapporter från grunden. Programmet innehåller flera rapporter i instrumentpanelstil, men du kan också designa dina egna instrumentpaneler baserat på de mätvärden som betyder mest för ditt företag. Rapporteringsmöjligheterna hos denna programvara är verkligen imponerande. Du kan snabbt producera rapporter och diagram som visar ditt IT-helpdesk-teams arbete, inklusive mätvärden som ärendevolym, svarstid, upplösningstid och mer. Dessa insikter gör att du kan identifiera områden där förbättringar kan göras och fatta datadrivna beslut om hur du bäst fördelar resurser. AccessAble Help Desk Pro Edition innehåller också en rad andra funktioner som är utformade för att göra det så enkelt som möjligt att hantera IT-supportförfrågningar. Till exempel: - Anpassningsbara biljettfält: Du kan lägga till anpassade fält till biljetter så att du fångar all relevant information i förväg. - E-postintegration: Biljetter kan skapas automatiskt från e-postmeddelanden som skickas av användare. - Kunskapsbas: Du kan skapa en kunskapsbas med artiklar om vanliga problem så att användare kan hitta lösningar utan att behöva skicka in en biljett. - SLA:er: Servicenivåavtal (SLA) säkerställer att biljetter löses inom överenskomna tidsramar. - Eskaleringsregler: Biljetter eskaleras automatiskt om de inte löses inom angivna tidsramar eller uppfyller vissa kriterier. Sammantaget är AccessAble Help Desk Pro Edition ett utmärkt val för företag som letar efter ett effektivt sätt att hantera sin IT-supportverksamhet. Med sina kraftfulla rapporteringsmöjligheter och utbud av funktioner som är utformade specifikt för helpdesk-hantering, kommer denna programvara att hjälpa till att effektivisera processer och förbättra kundnöjdhetsnivåerna över hela linjen. Nyckelfunktioner: 1) Omfattande Windows-baserat helpdesk-system 2) Valfritt webbaserat gränssnitt 3) Levereras med Microsoft-format Access-databas 4) Kan enkelt migreras till Microsoft SQL Server 5) Report Designer tillåter modifiering/anpassning 6) Rapporter i instrumentpanelstil ingår 7) Anpassningsbara instrumentpaneler tillgängliga 8) Kraftfulla rapporteringsmöjligheter 9) Anpassningsbara biljettfält 10) E-postintegration 11 ) Funktionen för att skapa kunskapsbas är tillgänglig 12) Servicenivåavtal (SLA) 13 )Upptrappningsregler

LiveChat – Den ultimata affärsmjukvaran för onlineförsäljning och support LiveChat är en kraftfull affärsmjukvara som gör det möjligt för företag att ge omedelbar kundsupport och öka försäljningen online. Med över 15 000 företag över hela världen som använder LiveChat, har det blivit en av de mest populära livechattlösningarna som finns tillgängliga idag. Denna programvara är utformad för att hjälpa både besökare och ägare av e-handelswebbplatser. Genom att placera en chattknapp på webbplatsen kan besökare enkelt komma åt livechatt med kundtjänstrepresentanter eller säljsupport utan att behöva installera någon ytterligare programvara. Samtidigt har operatörerna tillgång till ännu fler funktioner som personliga och automatiska chattinbjudningar, övervakning av webbtrafik, besöksinformation i realtid, sökmotorikoner för att känna igen hänvisande webbplatser och nyckelord, inställningar för länkgenvägar, samsurfningsmöjligheter, öppna länkar på kundsidan har användningstaggbaserade standardsvar och överföring av kunder mellan olika agenter utan att förlora chatthistorik. En av de viktigaste funktionerna i LiveChat är dess förmåga att hålla flera chattar med kunder samtidigt. Detta innebär att operatörer kan hantera flera förfrågningar samtidigt utan att ge avkall på kvalitet eller effektivitet. Dessutom kommer avancerade användare att uppskatta funktionen att spåra chattkonvertering i Google Analytics samt integrationer med CRM-programvara (Salesforce, SugarCRM), e-handelsplattformar (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-plattformar (Joomla, Drupal, Wordpress), fjärrskrivbord verktyg (LogMeIn Rescue) och helpdesk-mjukvara (Zendesk). För mer komplexa implementeringar som grupp- eller avdelningskonfiguration med ytterligare rättighetshantering är också möjliga i LiveChat. Delad chatthistorik tillsammans med en avancerad rapporterings- och analyssektion gör LiveChat till ett användbart verktyg för onlineförsäljning och support. Applikationen fyller gapet mellan telefonsamtal och e-postkommunikation genom att tillhandahålla gratis omedelbar tillgång till nödvändig information för kunder samtidigt som agenter kan ge upp till 5 gånger effektivare support än vid telefonsamtal genom att fånga kunder direkt på deras webbplats och vägleda dem genom deras köpprocess . All dataöverföring inom LiveChat behandlas med SSL-kodat protokoll som garanterar högsta säkerhetsnivå och säkerställer säkra kommunikationskanaler inom ditt företag. Nyckelfunktioner: 1) Enkel installation: Att installera Live Chat tar bara några minuter; ingen teknisk kunskap krävs. 2) Flera chattar: Operatörer kan hantera flera förfrågningar samtidigt. 3) Avancerade funktioner: Personliga inbjudningar och automatiska meddelanden. 4) Integrationer: Integreras sömlöst i dina befintliga system inklusive CRM och e-handelsplattformar. 5) Säkert och säkert: All dataöverföring inom Live Chat använder SSL-krypteringsprotokoll som säkerställer säkerhet på högsta nivå. Fördelar: 1) Ökad försäljning: Genom att ge omedelbar hjälp under kassaprocessen kan du öka omvandlingsfrekvensen 2) Förbättrad kundnöjdhet: Kunder får omedelbar hjälp som leder dem till nöjdhet 3) Minskade kostnader: Minska kostnader förknippade med traditionella callcenter 4) Ökad effektivitet: Operatörer kan hantera flera förfrågningar samtidigt vilket ökar effektiviteten 5 )Förbättrad rapportering: Med avancerade rapporteringsverktyg kan du spåra resultatstatistik Slutsats: Live Chat ger företag en lättanvänd lösning för att förbättra onlineförsäljningen samtidigt som de ökar kundnöjdheten genom personliga interaktioner via livechattfunktionalitet. Med sina avancerade funktioner som personliga inbjudningar och automatiserade meddelanden tillsammans med integrationer i befintliga system inklusive CRM- och e-handelsplattformar gör det det till ett idealiskt val för företag som vill förbättra sin onlinenärvaro samtidigt som de minskar kostnaderna för traditionella callcenter.

SysAid Server Free är en omfattande IT Help Desk-programvara som erbjuder ett brett utbud av funktioner för att hantera IT-uppgifter effektivt. Det är en allt-i-ett-lösning som tillhandahåller Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Reports & Analysis, Tasks & Projects and Calendar. Med SysAid Server Frees integrerade funktioner och lättanvända gränssnitt kan IT-administratörer hantera sin organisations IT-tjänster på ett ställe. SysAid Server Free kommer med standardiserade mallar som låter användare komma igång direkt. Dessutom erbjuder den helt anpassningsbara alternativ för att möta de dagliga behoven hos alla organisationer. Programvaran innehåller också gratis mobilappar som gör det möjligt för användare att hantera sin helpdesk och tillgångar på språng. Slutanvändare kan skicka in förfrågningar om helpdesk-tjänster via SysAids intuitiva slutanvändarportal medan SysAid Help Desk möjliggör fördefinierade automatiska prioriterade eskaleringsdirigering och aviseringsregler (e-postbegäranden om SMS-tjänster). Denna funktion säkerställer effektiv hantering av tjänsteförfrågningar genom att automatiskt prioritera dem baserat på fördefinierade regler. SysAid Server Free hanterar systemviktigheter genom att automatiskt skanna listor och övervaka din organisations nätverk (SNMP-enheters hårdvara och ändringshistorik) vilket ger upphov till tidiga varningar (e-post-SMS). Den här funktionen hjälper organisationer att ligga steget före potentiella problem innan de blir stora problem. Programvaran inkluderar också fjärrkontrollfunktioner som tillåter support för användare över hela världen. Med den här funktionen aktiverad i SysAid Server Free kan du fjärråtkomst till vilken enhet som helst som är ansluten till ditt nätverk var som helst i världen. Knowledge Base-modulen låter administratörer bygga en databas med kunskapstips och instruktionslösningar för både administratörer och slutanvändare. Den här modulen säkerställer snabb lösning av vanliga problem utan att behöva involvera supportpersonal varje gång det finns ett problem. Ytterligare moduler som CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard är tillgängliga vid köp av ett extra ITIL-paket. Dessa moduler ger avancerade funktioner för organisationer som letar efter mer omfattande lösningar utöver vad som erbjuds i gratisversionen. SysAid Server Free har distribuerats i över 100 000 organisationer i 140 länder över hela världen, vilket gör den till en av de mest använda IT Help Desk-mjukvarulösningarna som finns tillgängliga idag. Det aktiva communityforumet online tillhandahåller regelbundna utbildningsprogram som säkerställer att användare har tillgång till uppdaterad information om nya funktioner eller uppdateringar som släpps av Sysaid regelbundet. Sammanfattningsvis om du letar efter en kraftfull men ändå lättanvänd lösning för att hantera din organisations IT-tjänster, behöver du inte leta längre än Sysaid Server Free! Med sin omfattande uppsättning funktioner standardiserade mallar anpassningsbara alternativ fjärrkontrollfunktioner kunskapsbasmodul integrerad hantering av mobila enheter aktiva gemenskapsforum regelbundna utbildningsprogram kommer denna allt-i-ett-lösning att göra hanteringen av din organisations IT-tjänster enklare än någonsin tidigare!

Close Support Service Desk Express Edition är en kraftfull och lättanvänd helpdesk-applikation som låter företag hantera sina kunder, leverantörer, uppgifter och samtal med lätthet. Denna programvara är utformad för att effektivisera kundtjänstverksamheten genom att tillhandahålla en omfattande uppsättning verktyg för att hantera supportsamtal och uppgifter. En av nyckelfunktionerna i Close Support Service Desk Express Edition är dess förmåga att skapa kund- eller slutanvändardatabaser manuellt eller via Active Directory-importen. Detta gör det enkelt för företag att hålla reda på sina kunders behov och preferenser, samt deras kontaktinformation. En annan viktig egenskap hos denna programvara är dess förmåga att definiera svars- och slutförandemål för olika prioriteringar. Detta säkerställer att supportförfrågningar hanteras i tid, baserat på hur brådskande de är. Close Support Service Desk Express Edition låter företag också hantera supportsamtal och uppgifter med fullständig historikinsamling, länkade dokument och mer. Detta innebär att tekniker enkelt kan komma åt all relevant information om ett visst problem eller förfrågan utan att behöva söka igenom flera system eller filer. Dessutom ger den här programvaran ett alternativ för att definiera vanliga e-postsvar för tekniker att använda. Detta hjälper till att säkerställa konsekvens i kommunikationen med kunder samtidigt som du sparar tid genom att eliminera behovet av manuell skrivning. Stäng Support Service Desk Express Edition erbjuder också möjligheten att ha flera supportteam. Service Desk-vyn gör det enkelt för alla tekniker att hantera och prioritera individuellt eller som en del av ett team. Denna flexibilitet gör att företag kan anpassa sina arbetsflöden utifrån deras specifika behov. Sammantaget är Close Support Service Desk Express Edition ett utmärkt val för alla företag som letar efter ett effektivt sätt att hantera kundtjänstverksamhet. Den kan användas i olika branscher som vårdgivare som behöver helpdesk-lösningar som programvara för patienthanteringssystem (PMS); återförsäljare som kräver kassasystem (POS-system); utbildningsinstitutioner som kräver studentinformationssystem (SIS); statliga myndigheter som kräver ärendehanteringslösningar; bland andra. Med sitt intuitiva gränssnitt, robusta funktioner inklusive biljettsystemfunktioner som incidentspårning och rapportering av upplösningstider - Stäng Support Service Desk Express Edition har allt du behöver på ett ställe! Och det bästa av allt - det är helt gratis! Inga annonser!

Är du trött på att hantera din IT-servicedesk manuellt? Vill du automatisera dina ITSM-processer och förbättra produktiviteten hos ditt IT-serviceteam? Om ja, då är ManageEngine ServiceDesk Plus den perfekta lösningen för dig. ManageEngine ServiceDesk Plus är en gratis webbaserad helpdesk-mjukvara som kommer med integrerad programvara för projekthantering och tillgångshantering. Den har en ITIL-klar version med incident, problem, ändring, CMDB och servicekatalog inkluderad. Med ServiceDesk Plus kan du automatisera fullständiga itsm-processer och hålla dina slutanvändare nöjda. ServiceDesk Plus erbjuder ett brett utbud av funktioner som gör det enkelt att använda och kostnadseffektivt. Genom att integrera biljetthantering, ITIL, projektledning, automatisk spårning av tillgångar, hantering av mjukvarulicenser, inköp, kontraktshantering och kunskapsbas i ett lågkostnadspaket; det ger dig möjligheten att automatisera fullständiga itsm-processer. En av de anmärkningsvärda funktionerna i ServiceDesk Plus är aktiv kataloganvändarimport, vilket gör att användare kan importera sina aktiva kataloganvändare till sitt helpdesksystem. Denna funktion sparar tid genom att eliminera manuella datainmatningsuppgifter. Dessutom; enkel inloggningsfunktion gör det möjligt för användare att logga in en gång med sina referenser från andra applikationer som Google eller Microsoft Office 365. En annan bra funktion som ServiceDesk Plus erbjuder är användarnöjdhetsundersökningar som låter användare samla in feedback från slutanvändare om deras erfarenhet av helpdesk-systemet. Denna feedback hjälper organisationer att identifiera områden för förbättringar i sina supporttjänster. Anpassningsbara arbetsflöden finns också tillgängliga i ServiceDesk Plus som gör det möjligt för organisationer att skapa anpassade arbetsflöden baserat på deras specifika behov. Dessa arbetsflöden kan användas för att automatisera uppgifter som ärendedirigering eller eskaleringsregler. Helpdesk-automatisering är en annan nyckelfunktion som erbjuds av Service Desk plus som gör det möjligt för organisationer att automatisera repetitiva uppgifter som att skapa biljetter eller tilldelning baserat på fördefinierade regler som ställts in i systemet. Avancerad analys är också tillgänglig i denna programvara som ger organisationer tillgång till realtidsdata om hur väl de presterar mot nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) som svarstider eller upplösningshastigheter etc., Med röststyrd iPhone-app och Android-app; få tillgång till din helpdesk när du är på språng var som helst, vilket gör det enklare än någonsin för både tekniker/användare/biljetter! Service Desk plus erbjuder flexibla integrationsalternativ inklusive applikationshantering nätverksövervakning API mobil & PDA fjärrkontroll etc., Helpdesk-modulen i ManageEngines Servicedesk plus är gratis för evigt för obegränsat antal tekniker/användare/biljetter medan Incident Problem Change Catalogue Project Management Knowledge Base CMDB etc., kan implementeras för bara $995 per år vilket gör det till ett prisvärt alternativ jämfört med andra liknande produkter på marknaden idag! Sammanfattningsvis; Om du letar efter en heltäckande men prisvärd lösning som kommer att effektivisera alla aspekter relaterade till att hantera en effektiv ITSM-process, behöver du inte leta längre än ManageEngines Servicedesk plus!

Supremo: Den ultimata lösningen för fjärrskrivbordskontroll I dagens snabba affärsvärld har fjärrstyrning av skrivbordet blivit ett viktigt verktyg för företag av alla storlekar. Oavsett om du behöver ge fjärrassistans till kunder eller samarbeta med kollegor på olika platser, är det avgörande att ha en pålitlig och lättanvänd programvara för fjärrskrivbord. Vi presenterar Supremo - den kraftfulla, lätta och kompletta lösningen för fjärrstyrning av skrivbordet. Med Supremo kan du styra en fjärrdator på bara några sekunder utan att behöva konfigurera routrar eller installera någon programvara. Ladda bara ner, anslut och kontrollera. Supremo är designad för att vara lätt och lätt att använda. Den består av endast en körbar fil som är mycket liten och inte kräver någon installation. Med bara några klick kommer du att kunna ge – eller få – support genom Supremo. En av de viktigaste funktionerna i Supremo är dess förmåga att ansluta till fjärrdatorer bakom routrar och brandväggar utan någon konfiguration. Detta möjliggörs av dess kraftfulla dataöverföringsprotokoll som garanterar säkra anslutningar varje gång. Supremo tillåter också flera användare att ansluta till samma dator samtidigt, vilket kan vara mycket användbart när man genomför komplexa assistanssessioner eller internetpresentationer. Till exempel kan dina kunder samtidigt ansluta till en dator i ditt företag och se en presentation av dina produkter och tjänster. En annan bra funktion hos Supremo är dess applikation för dra & släpp filöverföring som låter dig utforska diskarna på fjärrdatorn och överföra filer/mappar i båda riktningarna med lätthet. Du kan skicka mappar från din dator direkt till din kunds dator med bara ett klick eller ladda ner filer/mappar från deras dator till din utan ansträngning. Säkerhet har alltid varit av största vikt när det kommer till att tillhandahålla åtkomst på distans; det är därför vi har sett till att all data som överförs via Supremo över internet är krypterad med AES 256-bitars algoritm som garanterar maximal säkerhet under varje session; dessutom lägger slumpmässigt 4-siffrigt lösenord som genereras vid varje kontrollsession ytterligare ett lager av skydd mot obehörig åtkomst samtidigt som det tillåter användare som vill ha fler säkerhetsalternativ som att blockera specificerade ID:n samt ställa in starkare lösenord om det behövs. Supreme tillhandahåller många andra användbara funktioner som att installera den som Windows-tjänst, vilket gör anslutningen alltid tillgänglig i bakgrundsläge; integrerad chattapplikation som tillåter flera användare att chatta medan de är anslutna för bättre kommunikation under bland annat supportsessioner, vilket gör det till ett idealiskt val för företag som letar efter ett effektivt sätt att tillhandahålla support på distans. Slutsats: Sammanfattningsvis, om du letar efter en lättanvänd men ändå kraftfull lösning för fjärrstyrning av skrivbordet, behöver du inte leta längre än Supremo! Med sin lätta design i kombination med avancerade funktioner som multi-anslutningsfunktioner tillsammans med dra & släpp filöverföringar gör den perfekt inte bara för IT-proffs utan även småföretagare som vill ha problemfria lösningar när de tillhandahåller support på distans. Dessutom säkerställer Supremes robusta säkerhetsåtgärder maximalt skydd mot obehörig åtkomst, vilket ger trygghet i vetskapen om att känslig information förblir säker under varje session. Så varför vänta? Ladda ner Supreme idag!

Service Desk Lite: Den ultimata programvaran för klagomålshantering för småföretag Är du trött på att hantera kundklagomål manuellt? Vill du effektivisera din process för klagomålshantering och förbättra kundnöjdheten? Om ja, då är Service Desk Lite den perfekta lösningen för dig. Det är en gratis programvara för klagomålshantering utformad speciellt för små företag som behöver ett enkelt men effektivt sätt att hantera kundklagomål. ServiceDesk Lite är en Windows-baserad applikation som kommer med alla kärnfunktioner som krävs för att hantera serviceklagomål från initiering till stängning. Den har ett användarvänligt gränssnitt som gör det enkelt för alla att använda, även om de inte har någon tidigare erfarenhet av programvara för klagomålshantering. Med ServiceDesk Lite kan du registrera klagomål snabbt och tilldela dem till tjänstechefer med bara några klick. Du kan också spåra statusen för varje klagomål och generera rapporter på begäran. Programvaran kommer också med grundläggande åtkomstkontrollfunktioner som låter dig kontrollera användarrättigheter och säkerställa datasäkerhet. En av de bästa sakerna med ServiceDesk Lite är att det är helt gratis hela livet utan några begränsningar. Du kan skapa upp till 3 gratis användare, vilket gör den idealisk för små företag med begränsade resurser. Dessutom, eftersom det är en fristående applikation, kommer all din data att lagras lokalt på plats, vilket säkerställer fullständig integritet och säkerhet. Nyckelfunktioner: Registrering av klagomål: Med ServiceDesk Lite har det aldrig varit enklare att registrera klagomål. Du kan skapa nya klagomål med bara några klick genom att ange grundläggande detaljer som namn, kontaktuppgifter, beskrivning av problemet etc. Klagomålstilldelning: När ett klagomål har registrerats kan du tilldela det till en av dina tjänstechefer som kommer att ansvara för att lösa problemet. Detta säkerställer ansvar och hjälper till att effektivisera ditt arbetsflöde. Spåra stängningsstatus: Med ServiceDesk Lites spårningsfunktion kan du övervaka statusen för varje klagomål från initiering till stängning. Detta hjälper till att hålla kunderna informerade om deras problems framsteg samtidigt som det säkerställer snabb lösning. Rapporteringsverktyg: Generera rapporter på begäran med ServiceDesk Lites rapportverktyg. Du kan välja mellan olika rapportformat såsom sammanfattande rapport eller detaljerad rapport beroende på dina krav. Data Backup Utility: Förlora aldrig viktig data igen tack vare ServiceDesk Lites inbyggda säkerhetskopieringsfunktion! Den säkerhetskopierar automatiskt all din data med jämna mellanrum så att även om något går fel med din dator eller server; all viktig information förblir säker och säker! Grundläggande åtkomstkontroll för användarrättigheter: Styr användarrättigheter enkelt med den här funktionen! Tilldela olika åtkomstnivåer baserat på roller och ansvar inom en organisation - detta säkerställer att endast auktoriserad personal har åtkomst där det behövs! Obegränsad datalagring: Lagra obegränsade mängder data utan att oroa dig för att få ont om utrymme! Med sin skalbara arkitekturdesign; det finns inga gränser när det gäller lagringskapacitet - se till att allt är organiserat och tillgängligt hela tiden! Fördelar: Förbättrad kundnöjdhet – Genom att effektivisera din process för klagomålshantering med Service Desk lite; kunder får snabbare upplösningar som leder till högre nöjdhetsgrader totalt sett! Ökad effektivitet – Att automatisera manuella processer sparar tid och ansträngning samtidigt som man minskar fel i samband med mänskligt ingripande – vilket i slutändan ökar effektiviteten mellan avdelningarna inom en organisation! Kostnadseffektiv lösning – Som nämnts tidigare; den här mjukvarulösningen är helt GRATIS och ser till att små företag inte har extra utgifter när de provar nya verktyg eller system inom sin verksamhet! Slutsats: Sammanfattningsvis; Om du letar efter ett lättanvänt men kraftfullt verktyg som är designat specifikt för att hantera kundklagomål effektivt, behöver du inte leta längre än "Service Desk lite". Dess intuitiva gränssnitt kopplat tillsammans med dess robusta uppsättningsfunktioner ser till att alla inblandade får vad de behöver gjort snabbt utan några som helst krångel!

Tele-Support HelpDesk: Den ultimata affärsmjukvarulösningen I dagens snabba affärsvärld är kundservice viktigare än någonsin. Med så många alternativ tillgängliga för konsumenter är det viktigt att företag tillhandahåller förstklassig support för att hålla sina kunder nöjda och lojala. Det är där Tele-Support HelpDesk kommer in. Tele-Support HelpDesk är en fullt fungerande helpdeskapplikation som kan köras fristående eller integreras med ACT CRM. Den innehåller ett brett utbud av funktioner utformade för att effektivisera din kundsupportprocess och göra det enklare för dig att tillhandahålla exceptionell service. En av nyckelfunktionerna i Tele-Support HelpDesk är dess in-/utgående e-postbehandling och länkningsfunktion. Detta gör att du enkelt kan hantera alla inkommande och utgående e-postmeddelanden relaterade till kundförfrågningar, och se till att inget faller mellan stolarna. Programvaran innehåller också intagsformulär, som kan anpassas för att samla in all information du behöver från kunder när de skickar in en supportförfrågan. Detta hjälper till att säkerställa att ditt team har alla nödvändiga detaljer till hands när de börjar arbeta på en biljett. En annan kraftfull funktion hos Tele-Support HelpDesk är dess kunskapsbassystem. Detta gör att du kan skapa ett omfattande bibliotek med artiklar och resurser som kunder kan komma åt på egen hand, utan att behöva hjälp från ditt team. Genom att tillhandahålla självbetjäningsalternativ som detta kan du minska arbetsbelastningen på din supportpersonal samtidigt som du ger värdefull hjälp till dina kunder. Programvaran inkluderar även buggspårningsfunktioner, som gör att du enkelt kan identifiera och lösa eventuella problem med dina produkter eller tjänster när de uppstår. Prioritetsupptrappning säkerställer att akuta problem åtgärdas snabbt, medan detaljerad tidtagning gör det enkelt för dig att spåra hur mycket tid som spenderas på varje biljett. Kontraktsspårning är en annan användbar funktion som ingår i Tele-Support HelpDesk. Detta gör att du kan hålla reda på alla kontrakt med kunder eller leverantörer som är relaterade specifikt till helpdesk-tjänster som tillhandahålls av ditt företag. Du kommer att kunna se när kontrakten ska förnyas eller om det finns några kvarstående problem relaterade till dem. Detaljerad rapportering ger insikter i hur väl ditt team presterar övergripande såväl som individuella prestandamått såsom svarstider, upplösningshastigheter etc. RMA (Return Merchandise Authorization) funktionalitet möjliggör effektiv hantering av produktreturer genom att automatisera processer som att utfärda RMA-nummer, spåra försändelser etc. För extra bekvämlighet erbjuder Tele-support nu ett molnbaserat värdalternativ som kallas "Helpdesk Cloud" som gör det möjligt för användare att komma åt var som helst med flera enheter inklusive Windows, iPad, Android, Linux och MAC OS-klienter. Slutligen inkluderar Tele-Support HelpDesk anpassade formulärfunktioner som låter användare skapa anpassade fält inom biljetter baserat på specifika behov unika krav. Sammantaget, om du letar efter en heltäckande lösning för att hantera kundsupportförfrågningar effektivt, behöver du inte leta längre än Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: The Ultimate Business Software for Inventory and Help Desk Management Är du trött på att manuellt spåra din IT-utrustning och supportförfrågningar? Vill du automatisera dina granskningar av hårdvara och mjukvara? Om ja, då är Web Tracks 2018 den perfekta lösningen för dig. Det är en webbaserad inventering och helpdesk-mjukvara som körs på IIS (Internet Information Services) i din lokala miljö. Med Web Tracks kan du enkelt hantera dina IT-tillgångar från köp till avyttring. Web Tracks 2018 är designat för att ge din IT-personal de verktyg de behöver för att effektivt hantera sina dagliga uppgifter. Den erbjuder en omfattande uppsättning funktioner som gör det enkelt att spåra hårdvaru- och mjukvarulager, hantera supportförfrågningar och automatisera granskningar. Oavsett om du är ett litet företag eller ett stort företag, har Web Tracks allt du behöver för att effektivisera din IT-drift. Lagerhantering En av kärnfunktionerna i Web Tracks är dess lagerhanteringsmodul. Denna modul låter dig hålla reda på alla dina hårdvaru- och mjukvarutillgångar på ett ställe. Du kan enkelt lägga till nya artiklar i inventeringsdatabasen genom att skanna streckkoder eller ange serienummer manuellt. Med Web Tracks kraftfulla rapporteringsfunktioner kan du generera detaljerade rapporter om alla aspekter av ditt lager inklusive tillgångsplats, garantistatus, inköpsdatum, avskrivningsvärde etc. Denna information hjälper dig att fatta välgrundade beslut om när det är dags att byta ut eller uppgradera utrustning. Hjälpdeskhantering En annan nyckelfunktion i Web Tracks är dess helpdesk-hanteringsmodul som ger slutanvändare ett lättanvänt gränssnitt för att skicka supportförfrågningar online. Tekniker kan också logga in i den här applikationen för att hantera dessa förfrågningar effektivt. Det integrerade e-postsystemet säkerställer att all kommunikation mellan slutanvändare och tekniker spåras inom själva systemet så att inget går förlorat i översättningen! Du kan också skapa anpassade arbetsflöden baserat på prioritetsnivåer så att högprioriterade problem löses snabbt medan lågprioriterade problem åtgärdas vid ett senare tillfälle. Automatiserade revisioner Web Tracks erbjuder också automatiserade revisionsfunktioner som gör att IT-personal kan schemalägga regelbundna genomsökningar för maskinvaruändringar eller nya installationer över deras nätverksinfrastruktur automatiskt utan att några manuella ingrepp krävs! Detta sparar värdefull tid genom att eliminera tråkiga manuella processer förknippade med traditionella revisionsmetoder som kalkylblad eller pappersbaserade formulär! Anpassningsbara instrumentpaneler Webbspår kommer med anpassningsbara instrumentpaneler som tillåter användare på olika nivåer inom en organisation att snabbt få tillgång till relevant data utan att ha för mycket rörig information som visas på en gång! Dessa instrumentpaneler ger realtidsinsikter i kritiska mätvärden som biljettvolymtrender över tid etc., vilket gör det enklare än någonsin för både chefer och chefer att hålla sig uppdaterade om vad som händer inom deras organisation! Slutsats: Sammanfattningsvis, om du letar efter ett effektivt sätt att hantera både Inventory & Help Desk-operationer, behöver du inte leta längre än Web-Tracks 2018! Med sin omfattande uppsättning funktioner inklusive automatiserade revisioner och anpassningsbara instrumentpaneler tillsammans med integrerade e-postsystem som säkerställer sömlös kommunikation mellan både slutanvändare och tekniker - kommer detta verktyg att revolutionera hur företag hanterar sin dagliga verksamhet! Så varför vänta? Testa vår kostnadsfria provperiod idag och se hur vi kan hjälpa till att ta hand om alla dessa irriterande detaljer så att DU inte har alltför!!

BMC FootPrints är en kraftfull affärsmjukvara som kan transformera IT-tjänsthantering genom att automatisera affärsprocesser och hantera stationära datorer genom en integrerad webbaserad lösning. Denna prisbelönta, ITIL-verifierade lösning möter dina behov av snabb tid till produktivitet, enkel administration och användning och omfattande automatisering av arbetsflöden. Med BMC FootPrints kan du enkelt automatisera dina affärsprocesser och hantera dina stationära datorer från en enda plattform. Programvaran ger omfattande flexibilitet för att konsolidera och automatisera affärsprocesser inom och utanför IT-organisationen. Det är en 100 % webbaserad applikation som låter dig komma åt den var som helst när som helst. Programvaran kommer med en rad funktioner som gör det enkelt att hantera dina IT-tjänster. Dessa inkluderar: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints tillhandahåller ett intuitivt gränssnitt för att hantera serviceförfrågningar, incidenter, problem, ändringar, releaser, tillgångar, kunskapsartiklar och mer. 2. Självbetjäningsportal: Självbetjäningsportalen tillåter slutanvändare att skicka förfrågningar eller incidenter direkt in i systemet utan att behöva ringa eller mejla till helpdesk. 3. Asset Management: Med BMC FootPrints tillgångshanteringsfunktioner kan du spåra alla hårdvaru- och mjukvarutillgångar på ett ställe. 4. Ändringshantering: Ändringshanteringsmodulen hjälper dig att hantera förändringar i din miljö genom att tillhandahålla arbetsflöden för godkännandeprocesser. 5. Rapportering och analys: BMC FootPrints kommer med inbyggda rapporteringsfunktioner som låter dig generera rapporter om olika aspekter av din miljö, såsom SLA-efterlevnad eller biljettvolymtrender. 6. Integrationsmöjligheter: Programvaran integreras sömlöst med andra system som Active Directory eller Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobil åtkomst: Du kan komma åt BMC FootPrints från vilken mobil enhet som helst med hjälp av dess responsiva designgränssnitt som anpassar sig automatiskt baserat på skärmstorlek. 8. Arbetsflödesautomatisering: Med dess omfattande kapacitet för automatisering av arbetsflöden kan du automatisera repetitiva uppgifter som ärenderutt eller eskaleringsregler, vilket sparar värdefull tid för dina teammedlemmar. BMC Footprints är designad med användarvänlighet i åtanke, vilket gör det enkelt för administratörer att konfigurera arbetsflöden utan att kräva programmeringskunskaper samtidigt som de tillhandahåller avancerade anpassningsalternativ när det behövs. Sammanfattningsvis är BMC Footprints ett utmärkt val om du letar efter en heltäckande IT-tjänstehanteringslösning som erbjuder flexibilitet när det gäller processautomation samtidigt som den är användarvänlig nog, även icke-tekniska användare kommer att finna den lätt att använda. Dess integrationsmöjligheter gör den idealisk om du redan har andra system på plats medan dess mobila åtkomst säkerställer tillgänglighet oavsett plats vilket gör den här produkten perfekt inte bara för företag utan även utbildningsinstitutioner som behöver pålitliga lösningar till överkomliga priser

Web+Center är en omfattande svit med sex webbaserade helpdesk- och CRM-applikationer utformade för att effektivisera affärsverksamheten och förbättra kundsupporten. Denna kraftfulla programsvit inkluderar Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center och Reservation+Center. Tech+Mobile är ett mobilt gränssnitt som låter tekniker hantera sina supportbiljetter när de är på språng. Med denna applikation kan tekniker enkelt komma åt kundinformation och biljettinformation från sina mobila enheter. Denna funktion säkerställer att supportförfrågningar hanteras snabbt och effektivt. Customer+Mobile är ett mobil- och surfgränssnitt för kunder. Det ger kunderna en lättanvänd plattform för att skicka supportbiljetter eller arbetsorder var som helst när som helst. Det användarvänliga gränssnittet säkerställer att kunder snabbt kan skapa nya biljetter eller uppdatera befintliga utan krångel. Customer+Center är en applikation designad för kunder att skicka in och uppdatera support-/arbetsorderbiljetter. Med detta verktyg kan kunder enkelt spåra statusen för sina förfrågningar i realtid. De kan också kommunicera med supportteamet genom meddelandesystemet som är integrerat i applikationen. Tech+Center är en applikation designad för supportpersonal att spåra och hantera support och arbetsorder effektivt. Det ger tekniker alla nödvändiga verktyg de behöver för att lösa problem snabbt samtidigt som de håller reda på all kommunikation relaterad till varje biljett. Business + Center är ett CRM-verktyg som är speciellt utformat för säljteam med minibokföringspaket inkluderade såväl som andra funktioner som lead management-verktyg som hjälper företag att hålla reda på potentiella kunder under hela sin försäljningscykel. Reservation + Center är ett bokningsverktyg för media/anläggningar som gör det möjligt för företag att hantera bokningar effektivt samtidigt som de håller reda på tillgänglighetsscheman över flera platser eller anläggningar samtidigt. Web + Center-sviten innehåller en komplett Asset Management-komponent som hjälper företag att hålla reda på alla tillgångar inom sin organisation inklusive lagerhanteringssystem för hårdvara/mjukvara; Ärendeschemaläggare/gruppkalender som tillåter användare att schemalägga möten eller möten; kundundersökningar som gör det möjligt för företag att samla in feedback från kunder om produkter/tjänster som erbjuds av dem; automatiska HTML-e-postaviseringsalternativ så att användare aldrig missar viktiga uppdateringar om deras kontostatus; autoeskaleringsfunktioner säkerställer snabb lösning av problem som tas upp av kunder; funktionen för fakturering av tid hjälper till att generera fakturor baserat på den tid som lagts ner på att arbeta med specifika uppgifter/projekt som tilldelats av kunder medan rapporteringsfunktioner ger detaljerade insikter i olika aspekter relaterade prestationsmått såsom svarstider etc.; språk Internationaliseringsalternativ tillåter användare att anpassa språkinställningarna enligt preferenser vilket gör det lättare att använda programvaran oavsett var de befinner sig Dessutom erbjuder Web + Center flera andra funktioner som automatiska e-postmeddelanden när nya biljetter skapas eller uppdateras av någon av parterna som är involverade i att lösa aktuella problem, vilket säkerställer att alla håller sig informerade om framsteg som görs mot upplösningsmålen som anges under den första kontakten mellan inblandade parter för att lösa aktuella problem. Nyckelfunktioner: 1) Mobilt gränssnitt: Programvaran är utrustad med både Tech + Mobile & Customer + Mobile gränssnitt som gör att tekniker och kunder kan komma åt information när som helst och var som helst med smartphones/surfplattor 2) Omfattande Help Desk: Mjukvaran har utvecklats med tanke på behoven av moderna organisationer som tillhandahåller omfattande helpdesk-lösningar inklusive tillgångshanteringskomponent ärendeschemaläggare/gruppkalender kundundersökningar automatiska HTML-alternativ för e-post/mobiltelefonavisering automatisk upptrappningstid för faktureringsrapportering funktioner språk internationalisering alternativ 3) Effektiv biljetthantering: Med sitt effektiva biljetthanteringssystem säkerställer Web + Center att ingen förfrågan blir obesvarad och säkerställer snabb lösning av problem som tas upp av kunder 4) Strömlinjeformad kommunikation: Meddelandesystemet integrerat i Customer + Center möjliggör sömlös kommunikation mellan klient och tekniker som hjälper till att lösa problem snabbare än någonsin tidigare Fördelar: 1) Förbättrad effektivitet: Genom att effektivisera processer förknippade med att hantera kundförfrågningar/problem som tagits upp via olika kanaler (e-post/telefon/chatt etc.) har organisationer som använder Web + Center sett betydande förbättringar effektivitetsnivåer som resulterat i ökad produktivitet övergripande lönsamhet 2) Förbättrad kundnöjdhet: Genom att tillhandahålla snabba lösningar problem som kunder ställs inför med hjälp av dess omfattande helpdesk-lösningar har organisationer kunnat förbättra den övergripande nöjdheten bland befintliga/nya kunder, vilket leder till högre retentionsgrader bättre varumärkesrykte långsiktiga tillväxtutsikter 3) Kostnadsbesparingar: Genom att automatisera flera manuella processer förknippade med att hantera kundförfrågningar/problem som tagits upp via olika kanaler (e-post/telefon/chatt etc.) har organisationer kunnat minska kostnaderna avsevärt vilket resulterat i ökad lönsamhet Slutsats: Web + Center erbjuder moderna organisationer heltäckande helpdesk-lösningar som gör det möjligt för dem att effektivisera processer för att hantera kundförfrågningar/problem som tas upp via olika kanaler (e-post/telefon/chatt etc.). Dess effektiva biljetthanteringssystem strömlinjeformade kommunikationsmöjligheter ser till att inga förfrågningar blir obesvarade, vilket säkerställer snabb lösning av problem som tas upp av kunder som leder förbättrade effektivitetsnivåer ökad kundnöjdhet kostnadsbesparingar långsiktiga tillväxtutsikter övergripande lönsamhet!

Customer Database Pro: Den ultimata kundhanteringslösningen för ditt företag Som företagare vet du att dina kunder är livsnerven i ditt företag. Att hålla reda på deras information, inköp och problem kan vara en skrämmande uppgift. Det är där Customer Database Pro (CDB) kommer in – det är den ultimata kundhanteringslösningen för företag av alla storlekar. CDB är en komplett kunddatabas och helpdesk-lösning för flera användare som låter dig hålla reda på all din värdefulla kundinformation på ett ställe. Med CDB kan du enkelt lägga in köpta produkter och/eller tjänster som varje kund prenumererar på. Du kan också logga eventuella problem som dina kunder stöter på och deras lösningar. En av nyckelfunktionerna hos CDB är dess sökfunktionalitet - både loggade problem och kundregister är helt sökbara. Det betyder att du snabbt kan hitta all information som rör en viss kund eller fråga utan att behöva sålla igenom högar med pappersarbete eller digitala filer. En annan stor egenskap hos CDB är dess anpassningsbarhet - den är lätt anpassningsbar för att passa ditt företags unika behov. Oavsett om du behöver lägga till nya fält eller ändra befintliga, gör CDB det enkelt för dig att skräddarsy programvaran för att möta dina specifika krav. Men det som verkligen skiljer CDB från andra kundhanteringslösningar på marknaden är dess användarvänlighet. Även om du inte är tekniskt kunnig, kommer du att upptäcka att det är intuitivt och enkelt att använda CDB. Gränssnittet är rent och enkelt, vilket gör det enkelt för alla i ditt team att använda utan omfattande utbildning. Här är några ytterligare funktioner som gör Customer Database Pro till ett viktigt verktyg för alla företag: - Fleranvändarsupport: Med stöd för flera användare kan alla i ditt team komma åt viktig kunddata var som helst och när som helst. - Anpassningsbara rapporter: Generera rapporter baserat på specifika kriterier som försäljningssiffror eller problemlösningstider. - E-postintegration: Skicka e-postmeddelanden direkt från CDB med bara några få klick. - Säkerhetsfunktioner: Håll känslig data säker med lösenordsskydd och behörigheter på användarnivå. - Mobilkompatibilitet: Få tillgång till viktig data när du är på språng med mobilkompatibilitet över enheter. Sammanfattningsvis, om du letar efter en allt-i-ett-lösning för att hantera dina kunders information samtidigt som du tillhandahåller förstklassig helpdesk-support när det behövs – leta inte längre än Customer Database Pro! Det är anpassningsbart men ändå användarvänligt gränssnitt gör det perfekt även om tekniken inte nödvändigtvis är ens starka sida!

BMC Track-It: Det ultimata IT Help Desk och Asset Management Tool I dagens snabba affärsmiljö är IT-stöd avgörande för framgången för alla organisationer. Med den ökande teknikens komplexitet och de växande kraven från slutanvändare är det viktigt att ha ett pålitligt och effektivt helpdesk-system på plats. Det är där BMC Track-It kommer in. Track-It 2019 är den senaste versionen av denna kraftfulla IT-helpdesk-mjukvara, designad för att ta dina supportprocesser till nästa nivå. Den erbjuder en komplett uppsättning verktyg för att hantera incidenter, problem, ändringsförfrågningar, tillgångar, patchar, programvarudistribution och mer - allt till ett överkomligt pris. Kärnan är Help Desk-modulen som ger dig en heltäckande bild av dina incidenter och serviceförfrågningar. Du kan enkelt spåra biljetter från skapande till upplösning samtidigt som du håller slutanvändarna informerade varje steg på vägen. Med automatiserade arbetsflöden och anpassningsbara mallar för vanliga problem som lösenordsåterställning eller maskinvarufel kan du effektivisera dina supportprocesser och svara snabbare än någonsin tidigare. Men Track-It är mycket mer än bara ett helpdesk-verktyg - det är en integrerad svit för slutpunktshantering som inkluderar Automated Asset Discovery & Auditing; Patch Management; Programvarudistribution; Hantering av mobila enheter; Fjärrkontroll; Streckkodsskanning för fysisk inventering; Undersökning av nöjda användare; Active Directory-användarimport och autentisering; Förändringshantering; Programvarulicenshantering; Kunskapshantering; Webbportal för självbetjäning för slutanvändare; IT-inköp; Anpassningsbara instrumentpaneler med detaljerade detaljer och anpassade rapporter för mätvärdesanalys och rapportering. Med dess kraftfulla tillgångshanteringsfunktioner kan du hålla reda på alla dina hård- och mjukvarutillgångar från köp till pensionering. Du vet exakt vilka enheter som finns i ditt nätverk, vem de är tilldelade, vilken programvara de kör, när deras garantier löper ut, hur mycket de kostar - allt du behöver för att hantera dem effektivt. Track-It erbjuder också robusta rapporteringsmöjligheter som låter dig analysera trender över tid eller gå ner i specifika områden som biljettvolym per kategori eller teknikerprestanda. Du kan skapa anpassade rapporter med dra-och-släpp-funktioner eller välja bland dussintals förbyggda mallar. Och eftersom Track-It är tillgängligt via en webbaserad klient eller mobilenhetsapplikation som stöder iOS- och Android-enheter, kan tekniker komma åt den var som helst och när som helst. Detta innebär snabbare svarstider, förbättrad kundservicenivå, lägre kostnader på grund av minskade resekostnader. Med BMC Track-It som en del av din IT-infrastruktur kommer du att känna dig trygg i din förmåga att förbättra kundservicenivån samtidigt som svarstiderna minskar. Dina tekniker kommer att kunna arbeta mer effektivt tack vare strömlinjeformade arbetsflöden som minskar den manuella ansträngningen. Och med detaljerade rapporteringsmöjligheter till hands, kommer du att kunna fatta datadrivna beslut om hur man bäst fördelar resurser mellan olika områden inom IT-avdelningen. Sammanfattningsvis representerar BMC Track-it 2019 ett utmärkt val om du letar efter en prisvärd men kraftfull lösning som kombinerar både helpdesk-funktioner med tillgångshanteringsfunktioner. Dess enkla användning i kombination med dess robusta funktionsuppsättning gör det till ett idealiskt val oavsett om du precis har börjat bygga ut ny infrastruktur eller vill uppgradera befintlig. Så varför inte prova BMC Track-it idag?