| Version | 12.5.1 |
|---|---|
| Utgivare | SolarWinds |
| Utgivningsdatum | 25 juli 2013 |
| Datum tillagt | 14 juni 2017 |
| Os krav | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Krav | None |
| Totalt antal nedladdningar | 560 |
| Pris | Free to try |
Beskrivning
Förenkla tjänstehanteringen med enhetlig biljetthantering, tillgångs-, kunskaps- och förändringshantering. Med ett intuitivt webbgränssnitt och servicedeskportal ger Web Help Desk-programvaran enkelhet och automatisering för att effektivisera helpdesk-biljetter och IT-tillgångshantering. Web Help Desk låter dig dra nytta av:
Förenklad hjälpdäck biljettförsäljning och servicehantering.
IT-tillgångsförvaltning och inventering.
IT-förändringshantering.
Kunskapshantering & kunskapsbas.
Help Desk resultatrapportering & SLA-hantering.
Integration med SolarWinds prestandaövervakningsverktyg.
Web Help Desk integreras direkt med SolarWinds nätverkshanterings- och serverövervakningsverktyg, vilket gör att du automatiskt kan konvertera nätverks- och servernodfel, enhets-/gränssnittsprestanda och konfigurationsproblem och kritiska applikationsfel direkt till helpdesk-biljetter. Med Web Help Desk kan du: Konvertera problem med nodprestanda i SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor och Network Configuration Manager till servicebiljetter. Förenkla lösningen av nätverksproblem genom att ta emot nätverks- och servernodvarningar.
