DEx2Phone

Beskrivning

Komplett Call Center-programvara för alla dina behov.

Vår applikation är sammansatt av effektiva kommunikationsverktyg, designade för att säkerställa maximal produktivitet och effektivitet vid administrering och genomförande av telemarketingkampanjer och kundservice.

Den är idealisk för små, medelstora och stora callcenter som hanterar stora samtalsvolymer. Med ett brett utbud av avancerade funktioner ger vår svit hantering av inkommande samtal för kundsupport såväl som utgående för flera och telemarketingkampanjer.

Förbättra medels effektivitet:

Agenter blir mer produktiva med smarta verktyg som hjälper dem att lösa beställningsproblem och förbättra kundservicen. Vår produkt inkluderar integrerad kundinformationshantering och samtalsspårning, så callcenteragenter har information till hands och kan omedelbart svara på kundförfrågningar via telefon med information som samlats in från kundinteraktioner.

Ökad kundnöjdhet och lojalitet:

Vår automatiska samtalsdirigeringsstruktur gör att du kan ge dina kunder exceptionell kundservice och samtidigt förbättra samtalshanteringen, minska antalet samtal som överförs från en representant till en annan och antalet uppringare som kopplar ner efter långa vänteperioder.