| Version | 4.3 |
|---|---|
| Utgivare | Crow Canyon Systems |
| Utgivningsdatum | 19 maj 2009 |
| Datum tillagt | 19 maj 2009 |
| Os krav | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Krav | Microsoft Outlook 2000 |
| Totalt antal nedladdningar | 646 |
| Nedladdningar per vecka | 1 |
| Pris | $295 |
Beskrivning
CCS HelpDesk utnyttjar kraften i Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook och webben för att ge dig ett enkelt, effektivt och effektivt helpdesk, kundsupport och biljettspårningssystem. Det är perfekt för företag och organisationer som är överväldigade av användar- eller kundförfrågningar och problem. Supportförfrågningar matas in via Outlook, webben eller e-post och tilldelas sedan och spåras. De lösta biljetterna förvaras i en Exchange-mapp och kan granskas om en liknande fråga uppstår igen. Version 4.3 inkluderar automatiserad programinstallation, förbättrade funktioner för formulärfälthantering (automatiskt fyllningsdatum mottaget, biljett stängd av, "ytterligare kontakt" -etikettändring, automatisk förfallodag), godkännande och eskaleringshantering, KB-förbättring (användningsräknare).
